Allied Telesis Net.Cover Advanced - 3 años - Servicio

El servicio Net.Cover Advanced de Allied Telesis por 3 años es un plan de soporte indispensable diseñado para empresas que requieren un funcionamiento confiable de la red. Este servicio integral no solo mejora el rendimiento de su red, sino que también le brinda tranquilidad para que pueda concentrarse en sus actividades comerciales principales. Con soporte técnico dedicado y estrategias avanzadas de mitigación de riesgos, el servicio Net.Cover Advanced está diseñado para garantizar una alta disponibilidad y continuidad comercial.

• Soporte técnico dedicado: Benefíciese del acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a soporte técnico telefónico de varios niveles. Nuestro equipo de expertos está siempre disponible para resolver rápidamente cualquier problema técnico que pueda surgir, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
• Cola de prioridad: disfrute de una gestión acelerada de las solicitudes de servicio. Con la cola de prioridad, sus solicitudes se priorizan, lo que significa que sus problemas de red se abordarán más rápido, lo que reducirá significativamente el tiempo de inactividad y mejorará la confiabilidad.
• Reemplazo avanzado de productos: quédese tranquilo sabiendo que, en caso de falla de hardware, está cubierto. Nuestro servicio avanzado de reemplazo de productos garantiza que recibirá un reemplazo rápido, lo que le permitirá a su empresa continuar operando sin demoras.
• Servicio de reemplazo al siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad que le ofrece nuestro servicio de reemplazo al siguiente día hábil. Esto garantiza que los problemas se resuelvan de manera oportuna, lo que le brinda mayor confiabilidad para las operaciones de su red.
• Duración del servicio por 3 años: La duración del servicio por tres años garantiza una cobertura extendida y un soporte continuo. Esto maximiza la confiabilidad de las operaciones de su red y protege su inversión a lo largo del tiempo.

Detalles técnicos del producto

El servicio Net.Cover Advanced de 3 años de Allied Telesis incluye una gama de características destinadas a abordar diversos requisitos de red:

• Soporte integral que cubre desde el borde de acceso hasta los componentes principales
• Compatibilidad con conectividad empresarial estándar, voz IP, video, seguridad y entrega de datos
• Depósito de servicio rápido y rentable para reparaciones y reemplazos.
• Medidas de mitigación de riesgos para prevenir posibles problemas en la red

Cómo instalar

Comenzar a utilizar el servicio Net.Cover Advanced de Allied Telesis es muy sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio Net.Cover Advanced - 3 años - a través de socios autorizados de Allied Telesis.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio y un ID de servicio único.
3. Registre su servicio en línea a través del portal de clientes de Allied Telesis utilizando su ID de servicio.
4. Una vez registrado, podrá acceder a los recursos de soporte integrales disponibles para usted.
5. Si encuentra algún problema durante la instalación o configuración, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte dedicado para obtener ayuda.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué tipos de soporte se incluyen en el servicio Net.Cover Advanced? El servicio Net.Cover Advanced incluye soporte técnico telefónico, colas de espera prioritarias, reemplazo avanzado de productos y servicios de mitigación de riesgos.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar un reemplazo si falla mi hardware? Con nuestro servicio de reemplazo al siguiente día hábil, puede esperar recibir un reemplazo el siguiente día hábil después de que se informe el problema.
• ¿El servicio está disponible para todos los productos de Allied Telesis? Sí, el servicio Net.Cover Advanced está diseñado para brindar soporte a una amplia gama de productos de Allied Telesis, desde soluciones de conectividad empresarial estándar hasta componentes de misión crítica.
• ¿Cómo me comunico con el soporte técnico? Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte técnico por teléfono o a través del portal de clientes de Allied Telesis, donde también puede enviar tickets de soporte para recibir asistencia.
• ¿Puedo renovar el servicio Net.Cover Advanced después de tres años? Sí, tendrás la opción de renovar tu servicio Net.Cover Advanced antes de que caduque para continuar con el soporte y la cobertura.