Allied Telesis Net.Cover Advanced - 5 años - Servicio

Garantice la máxima fiabilidad y rendimiento de su red con el servicio Net.Cover Advanced de Allied Telesis durante 5 años. Este servicio de asistencia integral ofrece asistencia especializada, servicios proactivos y medidas superiores de mitigación de riesgos, lo que permite que las operaciones de su empresa se realicen de forma fluida y eficiente. Con Net.Cover, puede disfrutar de la tranquilidad de saber que tiene a su disposición asistencia técnica y recursos de primer nivel para afrontar cualquier desafío de red que surja.

• Soporte técnico integral: obtenga acceso a soporte técnico telefónico de múltiples niveles adaptado para priorizar sus problemas, garantizando asistencia rápida siempre que la necesite.
• Servicios proactivos: reduzca el tiempo de inactividad potencial con servicios proactivos y reemplazos de productos avanzados, manteniendo sus sistemas funcionando al máximo rendimiento.
• Mitigación de riesgos: implemente estrategias superiores de mitigación de riesgos diseñadas para proteger su red contra posibles amenazas y vulnerabilidades.
• Continuidad del negocio: logre una alta disponibilidad y continuidad del negocio, lo que le permitirá concentrarse en las operaciones principales sin preocuparse por las interrupciones de la red.
• Protección de la inversión: Proteja su inversión en tecnología de red mientras mejora la confiabilidad y agrega valor tangible a sus operaciones comerciales.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 5 años
• Tipo de soporte: Soporte técnico telefónico de varios niveles
• Características del servicio: Reemplazo avanzado de productos, colas prioritarias, resolución integral de problemas
• Soporte de aplicaciones: conectividad empresarial, voz IP, video, seguridad y entrega de datos
• Condiciones de elegibilidad: Disponible para compra en cualquier momento; pueden aplicarse condiciones para productos con garantía vencida o contratos vencidos.

Cómo instalar

Para instalar el servicio Allied Telesis Net.Cover Advanced de 5 años, siga estos pasos:

1. Visite el sitio web de Allied Telesis o comuníquese con un distribuidor autorizado para comprar el contrato de soporte Net.Cover.
2. Una vez realizado la compra, revise los detalles del contrato y los requisitos de elegibilidad, especialmente si su equipo de red tiene garantía vencida o contrato vencido.
3. Comuníquese con el equipo de soporte técnico para activar su servicio y analizar cualquier necesidad o configuración específica para su entorno de red.
4. Utilice la cola de prioridad cuando enfrente algún problema técnico para asegurarse de que sus inquietudes se resuelvan rápidamente.
5. Participar en revisiones de servicios proactivas según lo recomendado por el equipo de soporte para identificar áreas de mejora y maximizar la disponibilidad de la red.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Net.Cover Advanced? El servicio Net.Cover Advanced incluye soporte técnico telefónico de varios niveles, colas de espera prioritarias, reemplazo avanzado de productos, servicios de mitigación de riesgos y soporte proactivo para diversas aplicaciones.
• ¿Puedo adquirir el servicio si la garantía de mi producto ha expirado? Sí, puedes adquirir el servicio Net.Cover en cualquier momento; sin embargo, pueden aplicarse condiciones para productos con garantía expirada o con contrato vencido.
• ¿Cómo activo mi servicio Net.Cover? Después de la compra, deberá ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico para activar su servicio y adaptar el soporte a las necesidades específicas de su red.
• ¿Qué tipos de aplicaciones son compatibles con el servicio Net.Cover? El servicio es compatible con una amplia gama de aplicaciones, incluidas la conectividad empresarial, la voz IP, el vídeo, la seguridad y la distribución de datos.
• ¿Cómo funciona la cola de prioridad? Con la cola de prioridad, sus solicitudes de soporte se priorizan, lo que le permite recibir asistencia más rápida para problemas críticos que afectan a su red.