Allied Telesis Net.Cover Advanced - Servicio ampliado - 5 años - Servicio

El servicio extendido Net.Cover Advanced de Allied Telesis por 5 años es la solución definitiva para garantizar el rendimiento y la fiabilidad óptimos de su red. Este plan de servicio integral está diseñado para proporcionar soporte dedicado, lo que le permite centrarse en su negocio principal mientras nosotros nos ocupamos de sus necesidades de red. Con funciones y beneficios sólidos, Net.Cover garantiza tranquilidad para su infraestructura de red.

• Soporte técnico integral: disfrute de soporte técnico telefónico de varios niveles, lo que le garantiza acceso a asistencia de expertos cuando más la necesita. Nuestro sistema de colas de prioridad significa que sus problemas se abordarán sin demoras innecesarias.
• Mitigación de riesgos proactiva: Net.Cover incluye medidas superiores de mitigación de riesgos para prevenir posibles problemas antes de que surjan, garantizando una alta disponibilidad y continuidad comercial para sus operaciones.
• Servicio de reemplazo al siguiente día hábil: con nuestro compromiso de brindar la máxima eficiencia, usted se beneficiará de un servicio de reemplazo al siguiente día hábil, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo su red funcionando sin problemas.
• Contrato de servicio flexible: Adquiera el contrato de soporte de Net.Cover en cualquier momento, con condiciones para productos con garantía vencida o con contrato vencido. Esta flexibilidad le permite adaptar sus necesidades de soporte a medida que su negocio evoluciona.
• Cobertura extendida de 5 años: disfrute de la garantía de una duración de servicio de 5 años, que le proporciona soporte y mantenimiento confiables para proteger su inversión en red y mejorar la confiabilidad general.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 5 años
• Tipo de soporte: Soporte técnico telefónico multinivel
• Servicio de reemplazo: Reemplazo al siguiente día hábil
• Cobertura: Soporte integral desde el borde de acceso hasta los componentes centrales
• Soporte de aplicaciones: conectividad empresarial, voz IP, video, seguridad y entrega de datos

Cómo instalar

Para instalar el contrato de servicio Allied Telesis Net.Cover Advanced, siga estos pasos:

1. Adquiera el contrato de servicio Allied Telesis Net.Cover Advanced a través de un distribuidor autorizado o directamente a través del sitio web de Allied Telesis.
2. Registre sus productos cubiertos por el plan Net.Cover proporcionando los detalles necesarios, incluidos los números de serie y cualquier información de garantía.
3. Una vez registrado, recibirá la confirmación de su contrato de servicio, junto con detalles sobre cómo acceder al soporte técnico.
4. Si encuentra algún problema, simplemente llame al número de soporte técnico proporcionado o utilice el portal de soporte en línea para obtener asistencia.
5. En caso de falla de hardware, solicite un reemplazo a través de los canales de soporte y espere la entrega el siguiente día hábil.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Net.Cover Advanced? El servicio incluye soporte técnico integral, servicio de reemplazo al siguiente día hábil y medidas proactivas de mitigación de riesgos para garantizar el funcionamiento y la confiabilidad de la red.
• ¿Puedo adquirir el servicio Net.Cover para productos vencidos? Sí, puedes adquirir un contrato de soporte para productos con garantía vencida o con contrato vencido, aunque pueden aplicarse condiciones.
• ¿Cómo puedo contactar con el servicio de asistencia técnica? Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica a través del número de teléfono exclusivo que se proporciona al registrar su contrato de servicio o a través del portal de asistencia técnica en línea.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para el servicio de reemplazo al siguiente día hábil? El servicio de reemplazo está diseñado para garantizar que reciba el equipo necesario al siguiente día hábil, lo que minimiza el tiempo de inactividad de manera efectiva.
• ¿Cómo beneficia a mi empresa la cobertura de 5 años? La cobertura extendida garantiza que su inversión en la red esté protegida durante un período más prolongado, lo que le brinda tranquilidad y una mejor planificación presupuestaria para las necesidades de soporte continuo.