Acuerdo de servicio acelerado (ESA) de Ambir: garantía extendida: 1 año/2 incidentes: garantía

Presentamos el Acuerdo de servicio acelerado (ESA) de Ambir: garantía extendida, una solución esencial diseñada para brindarle tranquilidad y una mayor protección para su escáner Ambir elegible. Esta garantía extendida extiende la cobertura de su garantía estándar y garantiza un tiempo de inactividad mínimo si su escáner necesita ser reemplazado. Con un soporte sólido y un enfoque en la satisfacción del cliente, el programa ESA de Ambir es la mejor opción para proteger su inversión.

• Cobertura de garantía extendida: el programa Ambir ESA agrega un año adicional de cobertura de garantía a su garantía existente, brindándole hasta un total de 4 años de protección contra fallas de hardware inesperadas.
• Reemplazo avanzado acelerado: si su escáner Ambir cubierto presenta problemas, la ESA brinda un servicio de reemplazo avanzado y entrega una unidad de reemplazo en solo 2 días hábiles para minimizar las interrupciones en su flujo de trabajo.
• Soporte sólido con sede en EE. UU.: disfrute del acceso a un equipo de soporte dedicado con sede en Estados Unidos, que ofrece asistencia remota para resolución de problemas por parte de representantes expertos que resuelven los problemas de manera rápida y eficaz.
• Tranquilidad con mayor cobertura: al elegir Ambir ESA, asegura su inversión en hardware con una cobertura de garantía de fábrica extendida, lo que garantiza un reemplazo rápido de su escáner en caso de fallas del producto, reduciendo así el tiempo de inactividad.
• Proceso de devolución conveniente: si es necesario reemplazar un escáner, el programa ESA incluye una etiqueta de llamada para devolver el escáner que no funciona, lo que facilita el envío de la unidad defectuosa sin estrés adicional.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de producto: Garantía extendida (ESA)
• Duración: 1 año adicional de cobertura de garantía
• Política de reemplazo: Reemplazo con hasta 2 días hábiles de anticipación
• Incidentes cubiertos: hasta 2 incidentes por año por unidad
• Disponibilidad: solo Estados Unidos continental

Cómo instalar

Para inscribirse en el programa Ambir ESA, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el programa Ambir ESA en el momento de comprar su escáner o dentro del período de garantía de su escáner actual.
2. Registre su escáner y el programa ESA a través del sitio web de Ambir o contactándose con el servicio de atención al cliente.
3. Conserve a mano el recibo de compra y los detalles de la garantía para futuras referencias.
4. En caso de mal funcionamiento, comuníquese con el soporte de Ambir para iniciar el proceso de reemplazo.

Preguntas frecuentes

• ¿El programa ESA de Ambir está disponible para todos los escáneres Ambir? El programa ESA está disponible para los escáneres Ambir que cumplan los requisitos. Consulte las especificaciones del producto o comuníquese con el servicio de asistencia para obtener detalles sobre los requisitos.
• ¿Cómo inicio el proceso de reemplazo avanzado? Si su escáner no funciona correctamente, comuníquese con el equipo de soporte de Ambir con sede en EE. UU. para comenzar el proceso de reemplazo. Ellos lo guiarán por los pasos.
• ¿Puedo comprar el ESA después de haber comprado ya mi escáner? Sí, puede comprar el ESA dentro del período de garantía de su escáner Ambir. Sin embargo, se recomienda encarecidamente que se inscriba tan pronto como realice la compra para maximizar su cobertura.
• ¿Qué pasa si necesito más de dos reemplazos en un año? El programa ESA cubre un máximo de dos reemplazos por año por unidad. Si se necesitan más reemplazos, deberá comunicarse con el servicio de asistencia de Ambir para obtener más opciones.
• ¿La ESA cubre los daños accidentales? El programa Ambir ESA no cubre los daños accidentales ni el uso indebido del escáner; solo cubre los fallos de hardware en condiciones normales de uso.