Soporte técnico al cliente AudioCodes Advance - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Presentamos el servicio de asistencia técnica avanzada para clientes de AudioCodes, servicio ampliado por 1 año , una solución premium diseñada para mejorar su experiencia de asistencia y maximizar el rendimiento de sus productos AudioCodes. Este plan de servicio ampliado le ofrece una tranquilidad inigualable, ya que garantiza que su inversión esté protegida y que tenga acceso oportuno al soporte que necesita, exactamente cuando lo necesita. Con este servicio, no solo refuerza la fiabilidad, sino que también añade un valor considerable a sus operaciones.

• Cobertura integral: experimente un año completo de soporte técnico, que le permitirá solucionar problemas rápidamente, minimizando así el tiempo de inactividad y manteniendo la eficiencia operativa.
• Servicio de reemplazo de piezas: Obtenga tranquilidad con nuestro servicio de reemplazo de piezas dedicado, diseñado para abordar cualquier percance imprevisto, lo que le permitirá mantener operaciones sin interrupciones.
• Depósito de servicio rápido y confiable: Aproveche nuestro depósito de servicio, que garantiza una respuesta rápida y rentable, asegurándose de que reciba la asistencia necesaria sin demoras innecesarias.
• Usabilidad mejorada: Las características de nuestro servicio de piezas están diseñadas meticulosamente para mejorar la usabilidad y la eficiencia, permitiéndole aprovechar al máximo sus productos AudioCodes.
• Reemplazo de piezas el siguiente día hábil: con nuestro servicio de reemplazo de piezas avanzado, usted se beneficia de un tiempo de respuesta rápido del siguiente día hábil, lo que le ofrece máxima confiabilidad y conveniencia.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de respuesta: Reemplazo de piezas el siguiente día hábil
• Tipo de servicio: Cambio y reemplazo de piezas
• Ubicación del servicio: Depósito de servicio
• Público objetivo: empresas que utilizan productos AudioCodes

Cómo instalar

Para aprovechar los beneficios del servicio avanzado de soporte técnico al cliente de AudioCodes (servicio extendido) , siga estos sencillos pasos:

1. Compra el plan de servicio extendido a través de un distribuidor autorizado o directamente de AudioCodes.
2. Después de su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los detalles necesarios sobre su plan de servicio.
3. Registre sus productos AudioCodes en el portal de soporte de AudioCodes utilizando los detalles de servicio proporcionados en el correo electrónico de confirmación.
4. En caso de cualquier problema o si necesita reemplazar piezas, comuníquese con el soporte de AudioCodes a través de los canales oficiales que figuran en su correo electrónico de confirmación.
5. Siga las instrucciones proporcionadas por el equipo de soporte para cualquier asistencia que necesite con respecto a sus productos.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio extendido de soporte técnico avanzado para clientes de AudioCodes? Este servicio incluye un año de soporte técnico integral, reemplazo de piezas y acceso a nuestro centro de servicio para un servicio rápido y confiable.
• ¿Cómo funciona el servicio de reemplazo de piezas? El servicio de reemplazo de piezas permite reemplazar rápidamente cualquier componente defectuoso. Una vez que se informa un problema, le enviaremos las piezas necesarias dentro del siguiente día hábil, lo que garantiza una interrupción mínima de su flujo de trabajo.
• ¿Este servicio es adecuado para pequeñas empresas? Sí, este servicio está diseñado para empresas de todos los tamaños que necesitan soporte técnico confiable para sus productos AudioCodes.
• ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente? Puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de AudioCodes mediante la información de contacto proporcionada en el correo electrónico de confirmación de tu pedido o a través del portal de soporte disponible en el sitio web de AudioCodes.
• ¿Puedo renovar mi plan de servicio después del período de un año? ¡Por supuesto! Ofrecemos opciones para renovar y extender su plan de servicio para garantizar un soporte continuo y una protección continua para su inversión.