Soporte técnico al cliente de AudioCodes - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Experimente un soporte incomparable con el soporte técnico para clientes de AudioCodes: servicio extendido por 1 año . Este plan de servicio integral está diseñado para mantener sus sistemas AudioCodes funcionando con la máxima eficiencia, brindándole una experiencia sin complicaciones y tranquilidad. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y un enfoque claro en el mantenimiento de su equipo, este plan de servicio extendido es su solución ideal para una asistencia técnica confiable.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: el acceso al soporte al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana garantiza que pueda solicitar asistencia cuando la necesite, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mejora la productividad.
• Respuesta del servicio de reparación de 30 días: con un tiempo de respuesta rápido del servicio de reparación, puede esperar resoluciones oportunas para cualquier problema, lo que permite una rápida restauración de los servicios y minimiza las interrupciones en sus operaciones.
• Mantenimiento Integral: Nuestro servicio cubre tanto repuestos como mano de obra, asegurando que sus sistemas sean mantenidos con el mayor cuidado y experiencia, manteniéndolos en óptimas condiciones de funcionamiento.
• Costo total de propiedad predecible: con nuestro plan de servicio extendido, puede disfrutar de un presupuesto predecible sin costos ocultos, lo que ayudará a su empresa a administrar los gastos de manera efectiva.
• Tranquilidad de espíritu: Cuente con un servicio confiable de reemplazo de piezas que garantiza una eficiencia confiable, asegurando que sus sistemas estén siempre en funcionamiento sin problemas.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 30 días para servicio de reparación
• Cobertura: Piezas y mano de obra
• Tipo de servicio: Mantenimiento en el lugar

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio extendido de soporte técnico al cliente de AudioCodes, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el plan de Servicio Extendido a través de nuestro sitio web o distribuidores autorizados.
2. Una vez realizada la compra, recibirás una confirmación junto con instrucciones y detalles sobre cómo contactar con el soporte.
3. En caso de cualquier problema, simplemente comuníquese con nuestro equipo de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, utilizando la información de contacto proporcionada.
4. Para el servicio de transporte, asegúrese de que su equipo esté bien embalado y llevado al centro de servicio más cercano según se describe en su confirmación.
5. Nuestros técnicos se encargarán de las reparaciones y el mantenimiento, asegurándose de que usted esté actualizado durante todo el proceso.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el plan de servicio extendido de AudioCodes? El plan incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, cobertura de repuestos y mano de obra, y un tiempo de respuesta del servicio de reparación de 30 días.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente? Puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente a través de la información de contacto que se incluye en el correo electrónico de confirmación de compra.
• ¿Existe garantía para las reparaciones? Sí, todas las reparaciones realizadas bajo el plan de servicio extendido cuentan con garantía para asegurar la calidad y eficiencia de nuestro servicio.
• ¿Puedo extender mi servicio después del año inicial? Sí, puedes renovar tu plan de servicio extendido antes de la fecha de vencimiento para seguir disfrutando de soporte ininterrumpido.
• ¿Qué sucede si necesito un servicio fuera del plazo de respuesta de 30 días? Si bien el plazo de respuesta estándar es de 30 días, los problemas urgentes se pueden escalar para una resolución más rápida según la situación.