Descripción
El servicio extendido de soporte técnico para clientes de AudioCodes por 1 año es un plan de servicio premium diseñado para empresas que dependen de sistemas de comunicación sin interrupciones. Este paquete de soporte integral garantiza que su organización pueda mantener un rendimiento y una confiabilidad óptimos, con acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a asistencia de expertos. Ya sea que se trate de un problema menor o de un problema importante, tenga la seguridad de que su empresa recibirá la ayuda técnica que necesita rápidamente, lo que le permitirá concentrarse en sus operaciones principales. Con costos predecibles y una rápida resolución de problemas, este plan de servicio extendido le ofrece tranquilidad para todas sus necesidades de comunicación.
- Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: reciba acceso las 24 horas del día a expertos capacitados que están listos para resolver cualquier problema, minimizando eficazmente el tiempo de inactividad y garantizando que sus operaciones funcionen sin problemas en todo momento.
- Tiempo de respuesta del servicio de reparación de 30 días: disfrute de la seguridad de un tiempo de respuesta garantizado de 30 días para reparaciones, lo que permite una resolución rápida que mantiene su negocio funcionando de manera eficiente sin demoras innecesarias.
- Servicio de reemplazo de piezas: ¡ Los contratiempos inesperados ya no son una preocupación! Este servicio ampliado incluye el reemplazo de piezas, lo que garantiza que sus sistemas siempre estén operativos, incluso ante circunstancias imprevistas.
- Ubicación conveniente para servicio de entrega: Benefíciese de una ubicación designada para servicio de entrega, lo que facilita la obtención del soporte técnico necesario y genera tiempos de respuesta de servicio más rápidos para su conveniencia.
- Cobertura de mantenimiento integral: este servicio abarca tanto las piezas como la mano de obra, lo que permite completar rápidamente las tareas de mantenimiento y aumenta significativamente la productividad general al minimizar las interrupciones operativas.
Detalles técnicos del producto
- Duración del servicio: 1 año
- Disponibilidad de soporte: 24 x 7
- Tiempo de respuesta del servicio de reparación: 30 días
- Tipo de servicio: Para llevar
- Cobertura: Mantenimiento, repuestos y mano de obra
Cómo instalar
Para activar el servicio extendido de soporte técnico al cliente de AudioCodes , simplemente compre el servicio a través de nuestro sitio web o de un distribuidor autorizado. Una vez confirmada su compra, recibirá un código de activación junto con instrucciones detalladas sobre cómo registrar su servicio. Siga atentamente las pautas proporcionadas para asegurarse de que su soporte se active sin demora, lo que le dará acceso inmediato a los amplios beneficios que ofrece este servicio.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué incluye el servicio extendido de soporte técnico al cliente de AudioCodes? El servicio incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de piezas y cobertura de mantenimiento durante un año completo, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos.
- ¿Cómo puedo contactar con el servicio de asistencia técnica? Puedes contactar con el servicio de asistencia técnica por teléfono o correo electrónico, que están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ayudarte con cualquier problema.
- ¿Cuál es el plazo de reparación? El servicio garantiza un plazo de respuesta de 30 días para las reparaciones, lo que garantiza la resolución oportuna de cualquier problema técnico que pueda surgir.
- ¿Existe garantía para las piezas reemplazadas? Sí, todas las piezas reemplazadas bajo este servicio cuentan con garantía, lo que garantiza la confiabilidad y calidad de los componentes utilizados.
- ¿Puedo transferir mi servicio a otra ubicación? Sí, el servicio se puede transferir a otra ubicación. Sin embargo, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda con este proceso.
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