Soporte técnico al cliente de AudioCodes - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio de asistencia técnica para clientes de AudioCodes (servicio ampliado) por 1 año es una inversión esencial para las empresas que confían en los productos de AudioCodes. Este servicio integral garantiza que su equipo siga funcionando y sea eficiente, protegiendo su inversión con una mayor fiabilidad. Diseñado para su tranquilidad, este paquete de asistencia proporciona todos los componentes necesarios para el reemplazo de piezas y el mantenimiento oportuno. Con este servicio, puede concentrarse en las operaciones principales de su negocio mientras nosotros gestionamos de forma experta los aspectos técnicos de su equipo de AudioCodes.

• Duración de soporte extendida: disfrute de un año completo de soporte técnico, garantizando que sus productos AudioCodes funcionen de manera óptima en todo momento.
• Disponibilidad de servicio 9 x 5 x 30 días: acceda a asistencia profesional durante el horario comercial estándar, lo que le proporciona una red de seguridad confiable cuando más la necesita.
• Mantenimiento durante el envío: esta opción reduce significativamente el riesgo de daños al producto durante el envío, lo que garantiza que su equipo se manipule con el máximo cuidado.
• Cobertura integral de piezas y mano de obra: minimice los costos de inventario con un servicio confiable que cubre tanto el reemplazo de piezas como la mano de obra, brindando la máxima confiabilidad para su negocio.
• Servicio de reparación rápido: experimente un rápido tiempo de respuesta del servicio de reparación de 30 días, lo que garantiza que los problemas técnicos se resuelvan rápidamente para mejorar la productividad.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Horario de soporte: 9 x 5
• Tiempo de respuesta del servicio de reparación: 30 días
• Tipo de servicio: Mantenimiento en el lugar
• Cobertura: Piezas y mano de obra

Cómo instalar

Para instalar el servicio extendido de soporte técnico al cliente de AudioCodes , siga estos sencillos pasos:

• Compra el servicio a través de tu distribuidor preferido o directamente de AudioCodes.
• Al realizar la compra, recibirá una confirmación y detalles del servicio por correo electrónico.
• Asegúrese de tener una copia del número de serie de su dispositivo y cualquier documentación necesaria para la verificación de la garantía.
• Comuníquese con el equipo de soporte de AudioCodes durante el horario comercial por teléfono o correo electrónico para activar su servicio, proporcionándoles los detalles necesarios.
• Una vez activado, podrá comenzar a utilizar los servicios de soporte según sea necesario dentro del plazo estipulado.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio extendido de soporte técnico al cliente de AudioCodes?
  Este servicio cubre el reemplazo de piezas y la mano de obra, brindándole el soporte necesario para mantener sus productos AudioCodes funcionando de manera eficaz.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para los servicios de reparación?
  El tiempo de respuesta del servicio de reparación está establecido en 30 días, garantizando que recibas asistencia oportuna cuando la necesites.
• ¿Puedo transferir mi servicio de soporte a otro dispositivo?
  Generalmente, el servicio está vinculado al dispositivo original. Para consultas específicas, lo mejor es ponerse en contacto con el equipo de soporte de AudioCodes para obtener ayuda.
• ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
  Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de AudioCodes por teléfono o correo electrónico durante el horario comercial para cualquier consulta o asistencia que pueda necesitar.
• ¿Existe un límite en la cantidad de veces que puedo utilizar el servicio de soporte?
  No hay límite en la cantidad de veces que puede utilizar el servicio de soporte dentro del año de cobertura, lo que garantiza que recibirá la ayuda que necesita cuando la necesite.