Soporte técnico al cliente de AudioCodes - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Asegúrese de que sus sistemas AudioCodes funcionen sin problemas con nuestro servicio de asistencia técnica para clientes AudioCodes (servicio ampliado) de 1 año . Esta oferta de servicio excepcional está diseñada para mantener su infraestructura de comunicaciones en óptimas condiciones, lo que le proporciona tranquilidad y costos predecibles. Experimente el mejor soporte técnico diseñado específicamente para su equipo AudioCodes.

• Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de asistencia las 24 horas del día con nuestro equipo de soporte dedicado disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para abordar sus consultas y problemas técnicos.
• Mantenimiento Integral: El servicio incluye tanto repuestos como mano de obra, asegurando que su sistema permanezca en óptimas condiciones y operativo sin cargos ocultos.
• Servicio de reemplazo de piezas: experimente una eficiencia confiable con nuestro servicio de reemplazo de piezas, reduciendo el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
• Respuesta de reparación rápida: con un tiempo de respuesta de servicio de reparación garantizado de 30 días, sus sistemas volverán a funcionar rápidamente, lo que minimizará las interrupciones en su negocio.
• Cobertura de un año: La duración extendida del servicio de un año permite una productividad sostenida y la resolución oportuna de cualquier desafío técnico que pueda surgir.

Detalles técnicos

• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta del servicio de reparación: 30 días
• Tipo de servicio: Mantenimiento en el lugar
• El servicio incluye: piezas y mano de obra

Cómo instalar

Para activar su Soporte Técnico al Cliente AudioCodes - Servicio Extendido, siga estos sencillos pasos:

• Adquiera el servicio a través de nuestra plataforma online.
• Después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio.
• Registre su equipo en el portal de soporte de AudioCodes utilizando el número de servicio proporcionado.
• Para cualquier problema técnico, comuníquese con nuestra línea de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana o envíe un ticket a través del portal de soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio extendido? El servicio extendido cubre las piezas y la mano de obra para las reparaciones, lo que garantiza que su sistema AudioCodes siga funcionando con un tiempo de inactividad mínimo.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte técnico? Puede acceder al soporte técnico a través de nuestra línea directa de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, o a través de nuestro portal de soporte en línea.
• ¿Las piezas reemplazadas tienen garantía? Sí, todas las piezas reemplazadas cuentan con garantía para asegurar la confiabilidad y la calidad.
• ¿Puedo renovar el servicio después de un año? ¡Por supuesto! Recibirás notificaciones antes del vencimiento de tu contrato de servicio para que puedas renovarlo fácilmente.
• ¿Cuál es el tiempo promedio de respuesta para las reparaciones? El tiempo promedio de respuesta para las reparaciones es de 30 días, lo que le permite mantener la productividad.