Programa de soporte técnico al cliente de AudioCodes - 1 año - Servicio

El Programa de soporte técnico para clientes de AudioCodes es su socio esencial para garantizar un funcionamiento sin problemas y la resolución de problemas de sus productos AudioCodes. Este plan de servicio integral de 1 año está diseñado para brindarles a las empresas el soporte que necesitan para mantener y optimizar sus sistemas de comunicaciones de manera eficiente. Con un enfoque en la excelencia y la satisfacción del cliente, este programa garantiza tranquilidad y asegura que la asistencia de expertos esté siempre a solo una llamada de distancia.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: aproveche el soporte técnico las 24 horas del día de expertos certificados de AudioCodes. Ya sea de día o de noche, siempre hay ayuda disponible para solucionar cualquier problema que pueda surgir.
• Orientación de expertos: aproveche el amplio conocimiento de los especialistas de AudioCodes que pueden ayudarlo a solucionar problemas con rapidez y precisión, minimizando así cualquier interrupción en sus operaciones.
• Cobertura integral: la duración de 1 año del servicio garantiza que recibirás soporte constante durante todo el año. Concéntrate en tu negocio sin preocuparte por posibles problemas técnicos.
• Tranquilidad: trabaje con confianza sabiendo que tiene un soporte confiable a su disposición. El Programa de soporte técnico para clientes de AudioCodes está dedicado a resolver cualquier problema que pueda surgir.
• Soluciones personalizadas: cada interacción se personaliza para satisfacer sus necesidades específicas, lo que garantiza que reciba asesoramiento práctico y soluciones que se adapten a la configuración única de su sistema.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte técnico al cliente
• Duración: 1 año
• Tipo de soporte: Soporte telefónico 24 x 7
• Público objetivo: usuarios de productos AudioCodes
• Cobertura: Todos los productos AudioCodes cubiertos por el programa de soporte

Cómo instalar

La instalación del programa de soporte técnico al cliente de AudioCodes es un proceso sencillo:

1. Compra el programa a través de un distribuidor autorizado de AudioCodes o plataforma en línea.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación con su ID de soporte y los detalles del programa.
3. Registre sus productos AudioCodes con el ID de soporte proporcionado.
4. Familiarícese con los recursos de soporte disponibles, incluidos los números de contacto y las pautas de solución de problemas.
5. En caso de problemas, simplemente llame a la línea directa de soporte y tenga a mano su ID de soporte para recibir asistencia rápida.

Preguntas frecuentes

• ¿Para qué tipos de problemas puedo obtener ayuda con este programa? Puedes recibir ayuda para cualquier problema técnico relacionado con tus productos AudioCodes, incluida la instalación, configuración y resolución de problemas.
• ¿El soporte se limita a la asistencia telefónica? Sí, el método de soporte principal es la asistencia telefónica. Sin embargo, es posible que haya recursos adicionales disponibles según sus necesidades específicas.
• ¿Puedo renovar mi programa de soporte después de un año? ¡Por supuesto! Puedes renovar tu Programa de soporte técnico para clientes de AudioCodes al final de tu período de servicio para seguir recibiendo soporte de primer nivel.
• ¿Qué sucede si necesito asistencia técnica para productos que no estén incluidos en la cobertura? El programa de asistencia técnica está diseñado específicamente para los productos AudioCodes. Para otros productos, consulte con los fabricantes correspondientes sus opciones de asistencia técnica.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar una respuesta después de contactar con el servicio de asistencia? AudioCodes intenta responder a las solicitudes de asistencia lo más rápido posible, normalmente en unos minutos durante el horario de atención y con prontitud fuera del horario de atención.