Servicio/Soporte AudioCodes - Renovación - 1 Año - Servicio

Asegúrese de que sus sistemas de comunicación siempre funcionen con el máximo rendimiento con el servicio/soporte AudioCodes - Renovación - 1 año - Servicio . Este paquete de servicio integral ofrece soporte y mantenimiento incomparables, diseñados para brindarle tranquilidad y confiabilidad para sus productos AudioCodes. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana, puede estar seguro de que la ayuda está a solo una llamada de distancia. Mantenga sus operaciones fluidas y eficientes con nuestro plan de servicio dedicado.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: acceda a servicios de soporte técnico remoto las 24 horas del día para resolver cualquier problema de manera rápida y eficaz, minimizando el tiempo de inactividad.
• Servicio Electrónico y Físico: Benefíciese de las opciones de servicio tanto electrónico como físico, garantizando una mejor usabilidad y eficiencia operativa según sus necesidades.
• Características del servicio de mano de obra: Disfrute de una usabilidad mejorada con nuestros servicios de mano de obra calificada, enfocados en brindar soluciones rápidas y confiables para mantener su sistema funcionando sin problemas.
• Servicio de reparación de respuesta de 30 días: experimente reparaciones oportunas con nuestro tiempo de respuesta de 30 días, lo que garantiza que todas las reparaciones necesarias se completen de manera eficiente y eficaz.
• Duración del servicio de un año: El período de servicio de un año garantiza soporte y mantenimiento sostenidos, maximizando la eficiencia y el rendimiento de su sistema.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Renovación
• Duración: 1 año
• Disponibilidad: Soporte 24/7
• Tiempo de respuesta: 30 días para servicios de reparación
• Subtipo de servicio: electrónico y físico
• Incluye: Servicios de mano de obra para soporte y mantenimiento en sitio.

Cómo instalar

1. Compre la renovación del servicio/soporte de AudioCodes a través de su proveedor preferido o directamente de AudioCodes.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio y un ID de servicio único.
3. Comuníquese con el soporte de AudioCodes a través de los métodos de contacto proporcionados para activar su servicio.
4. Asegúrese de que su sistema esté listo para el servicio siguiendo las instrucciones específicas incluidas en su confirmación de servicio.
5. Disfrute de soporte y mantenimiento ininterrumpidos con su plan de servicio recientemente renovado.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué cubre el soporte técnico 24/7?
  R: El soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, incluye asistencia para resolución de problemas, actualizaciones de software y cualquier problema que pueda surgir con su equipo AudioCodes.
• P: ¿El servicio de reparación de 30 días es aplicable a todo tipo de problemas?
  R: Sí, el servicio de reparación de 30 días cubre todas las reparaciones elegibles según los términos del acuerdo de servicio.
• P: ¿Puedo actualizar mi plan de servicio durante la duración de un año?
  R: Sí, puede comunicarse con el soporte de AudioCodes para analizar posibles actualizaciones o servicios adicionales que se puedan agregar a su plan existente.
• P: ¿Qué debo hacer si necesito servicio fuera del horario laboral?
  R: Simplemente llame a la línea de soporte designada que está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para obtener ayuda con cualquier problema urgente.
• P: ¿Recibiré confirmación de la renovación de mi servicio?
  R: Sí, recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de la renovación de su servicio, incluidas las fechas de inicio y finalización y el ID del servicio.