Soporte técnico estándar Avaya FastLane: 1 año - Servicio

Presentamos el soporte tecnológico estándar Avaya FastLane: un servicio integral y confiable que garantiza un rendimiento sin inconvenientes y el máximo tiempo de funcionamiento de sus sistemas Avaya. Este plan de servicio de un año, respaldado por un equipo de soporte dedicado, está diseñado para brindar tranquilidad y confianza en sus soluciones tecnológicas. Con Avaya FastLane, puede concentrarse en su negocio, sabiendo que la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia.

• Asistencia telefónica especializada: disfrute del acceso a asistencia telefónica especializada que lo ayudará a resolver cualquier problema rápidamente. Nuestro equipo experto está disponible para ayudarlo, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y un servicio ininterrumpido.
• Comunicación de servicio electrónico: el subtipo de servicio electrónico ofrece un canal de comunicación alternativo que le permite comunicarse con el servicio de asistencia de manera conveniente. Esto garantiza respuestas rápidas y máxima confiabilidad, satisfaciendo sus necesidades en cualquier lugar.
• Cobertura integral durante un año: Benefíciese de un año completo de soporte dedicado. Esta duración garantiza que disponga de los recursos y la asistencia necesarios para lograr resultados precisos sin la preocupación de que surjan problemas inesperados que afecten sus operaciones.
• Mayor confiabilidad: el soporte tecnológico estándar FastLane de Avaya está diseñado para mejorar la confiabilidad de sus sistemas tecnológicos. Este servicio garantiza que su infraestructura funcione de manera eficiente, lo que reduce el riesgo de interrupciones que puedan afectar su negocio.
• Tranquilidad: con este servicio, puede estar tranquilo sabiendo que cuenta con un sistema de soporte confiable. Esta tranquilidad le permite concentrarse en impulsar su negocio mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades tecnológicas.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Soporte tecnológico estándar FastLane
• Duración: 1 año
• Tipo de soporte: Teléfono y Electrónica
• Público objetivo: empresas que utilizan sistemas Avaya
• Disponibilidad del servicio: Soporte 24/7

Cómo instalar

La instalación del soporte tecnológico estándar Avaya FastLane es un proceso sencillo:

1. Compre el paquete de soporte tecnológico estándar Avaya FastLane a través del sitio web oficial de Avaya o de un distribuidor autorizado.
2. Una vez finalizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu servicio.
3. Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico para activar su servicio de soporte.
4. Configure su cuenta en el portal de soporte de Avaya para acceder a recursos y contactar al soporte cuando sea necesario.
5. Disfrute de acceso ininterrumpido a su servicio de soporte durante todo el año.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es el soporte técnico estándar Avaya FastLane? El soporte técnico estándar Avaya FastLane es un plan de servicio de un año que brinda a las empresas soporte telefónico y electrónico exclusivo para sus sistemas Avaya, lo que garantiza un rendimiento confiable y un tiempo de inactividad mínimo.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de asistencia? Puede comunicarse con el servicio de asistencia a través del número de teléfono que se proporciona en el correo electrónico de confirmación del servicio o a través del portal de asistencia electrónica accesible en el sitio web de Avaya.
• ¿Qué sucede si tengo un problema fuera del horario comercial habitual? El soporte tecnológico estándar FastLane de Avaya ofrece asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, para que puedas pedir ayuda cuando la necesites, sin importar la hora.
• ¿Existe un límite en la cantidad de incidentes de soporte que puedo informar? No, no hay límite en la cantidad de incidentes de soporte que puede informar durante el período de servicio de un año. Nuestro equipo está aquí para ayudarlo con cualquier problema que pueda enfrentar.
• ¿Puedo renovar mi servicio después de un año? Sí, puedes renovar tu servicio de soporte técnico estándar Avaya FastLane al final de tu período de un año para seguir disfrutando de soporte ininterrumpido.