Avaya PASS - Soporte de software - Servicio

El servicio de soporte de software PASS de Avaya es su socio ideal para mantener el rendimiento y la confiabilidad de sus servicios de soporte de red de voz y datos. Diseñado con el objetivo de mejorar los ingresos, los márgenes y las tasas de vinculación de contratos, esta sólida oferta le brinda tranquilidad y le permite gestionar los problemas técnicos de manera eficiente y eficaz. Experimente la diferencia con el servicio de soporte de software integral de Avaya, diseñado para satisfacer las necesidades exclusivas de su empresa.

• Soporte técnico mejorado: Avaya PASS ofrece soporte técnico remoto confiable, lo que garantiza que su red de voz y datos funcione sin problemas. Nuestro equipo de expertos está disponible para ayudarlo a resolver cualquier problema técnico rápidamente, lo que minimiza el tiempo de inactividad y optimiza las operaciones de su empresa.
• Eficiencia operativa mejorada: aproveche los servicios de soporte de Avaya Partner Assurance para aumentar significativamente su eficiencia operativa. Nuestro enfoque proactivo de soporte le permite a su equipo concentrarse en las actividades comerciales principales mientras nosotros nos encargamos de los desafíos técnicos que surjan.
• Servicio electrónico conveniente: Avaya PASS cuenta con un subtipo de servicio electrónico que ofrece una experiencia sin complicaciones. Administre sus solicitudes de soporte y realice un seguimiento del progreso del servicio sin esfuerzo a través de nuestra plataforma en línea fácil de usar, que lo mantendrá actualizado sobre todas sus necesidades de soporte.
• Soluciones rentables: invertir en Avaya PASS permite ahorrar costos gracias a mejores márgenes y mejores tasas de adhesión a contratos. Con un soporte confiable, reduce la probabilidad de tiempos de inactividad costosos, lo que mejora su oferta de servicios en general.
• Cobertura integral: asegúrese de que todas sus necesidades de soporte de software estén cubiertas con el servicio Avaya PASS. Ya sea que tenga problemas con el software o necesite asistencia de configuración, nuestro equipo de soporte dedicado está listo para ayudarlo en cualquier momento.

Detalles técnicos de Avaya PASS - Soporte de software - Servicio

• Tipo de servicio: Servicios de soporte de garantía para socios
• Disponibilidad de soporte: Soporte técnico remoto 24/7
• Método de prestación del servicio: Electrónico (plataforma en línea)
• Cobertura: Todas las aplicaciones de redes de voz y datos.
• Canales de atención al cliente: tickets en línea, correo electrónico y soporte telefónico

Cómo instalar Avaya PASS

La instalación de Avaya PASS es un proceso sencillo. Siga estos pasos para comenzar a utilizar el servicio de soporte de software:

1. Visite el sitio web de Avaya y navegue hasta la sección Servicios de soporte de Partner Assurance.
2. Cree o inicie sesión en su cuenta de Avaya.
3. Seleccione el servicio de soporte de software Avaya PASS y agréguelo a su carrito.
4. Complete el proceso de compra y asegúrese de tener lista la información de cuenta necesaria.
5. Una vez confirmado su pedido, recibirá un correo electrónico con instrucciones sobre cómo acceder a la plataforma de soporte en línea y utilizar su servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Avaya PASS? Avaya PASS - Software Support - Service es una solución de soporte que ofrece asistencia técnica remota confiable para sus aplicaciones de red de voz y datos, garantizando operaciones sin inconvenientes y minimizando los problemas.
• ¿Cómo funciona el soporte técnico remoto? El soporte técnico remoto permite a nuestros expertos diagnosticar problemas y brindar soluciones sin necesidad de visitas in situ. Esto garantiza tiempos de resolución más rápidos y reduce las interrupciones operativas.
• ¿Existen cargos adicionales por el uso de la plataforma de servicios electrónicos? No, no existen cargos adicionales asociados con el uso de la plataforma de servicios electrónicos. Está incluida como parte de su suscripción al servicio Avaya PASS.
• ¿Está realmente disponible el soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana? Sí, nuestro soporte técnico remoto está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por lo que puede solicitar ayuda en cualquier momento que surja un problema.
• ¿Con qué tipos de problemas puede ayudarme Avaya PASS? Avaya PASS puede ayudarme con una amplia variedad de problemas relacionados con el software, incluidos la resolución de errores, el soporte de configuración y consultas generales sobre sus aplicaciones de red de voz y datos.