Avaya PASS - Soporte de software - Servicio

Avaya PASS - Software Support - Service es su solución definitiva para mejorar los servicios de soporte de redes de voz y datos. Esta innovadora oferta está diseñada para mejorar sus ingresos, márgenes y tasas de vinculación contractual, al tiempo que le brinda tranquilidad y confianza en la calidad del soporte que recibe. Con Avaya PASS, puede asegurarse de que sus necesidades técnicas se satisfagan con precisión y eficiencia.

• Soporte técnico remoto: disfrute de la comodidad del soporte técnico remoto a pedido que lo ayuda a resolver rápidamente cualquier problema, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo la eficiencia operativa.
• Servicio al cliente mejorado: el subtipo de servicio electrónico mejora la prestación del servicio al cliente al ofrecer mayor flexibilidad y personalización, adaptada para satisfacer sus necesidades comerciales únicas.
• Rentabilidad: Avaya PASS está diseñado para brindar ahorros significativos al tiempo que brinda soluciones de soporte sólidas sin comprometer la calidad, lo que lo convierte en una opción económica.
• Monitoreo proactivo: Manténgase a la vanguardia de los problemas potenciales con un monitoreo proactivo que identifica y resuelve los problemas antes de que afecten sus operaciones, asegurando una prestación de servicios sin inconvenientes.
• Cobertura integral: Avaya PASS ofrece una amplia gama de servicios de soporte que satisfacen los requisitos de redes de voz y datos, lo que lo convierte en su solución integral para todas las necesidades de soporte técnico.

Detalles técnicos de Avaya PASS - Soporte de software - Servicio

Avaya PASS incluye servicios integrales de soporte de software, lo que garantiza que sus redes de voz y datos siempre estén optimizadas para un rendimiento óptimo. Las características técnicas clave incluyen:

• Capacidades de soporte y resolución de problemas a distancia
• Acceso a documentación y recursos técnicos especializados
• Actualizaciones de software y parches periódicos para mantener sus sistemas seguros y actualizados
• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana para atender solicitudes de soporte urgentes
• Integración con sistemas existentes para una comunicación y soporte sin inconvenientes

Cómo instalar Avaya PASS - Soporte de software - Servicio

La instalación de Avaya PASS es sencilla y fácil de usar. Siga estos pasos para comenzar:

1. Comuníquese con su representante de Avaya para comprar el servicio PASS.
2. Reciba instrucciones de instalación y acuerdos de servicio de Avaya.
3. Siga las pautas proporcionadas para configurar sus ajustes de red para un soporte óptimo.
4. Establecer una conexión con el equipo de soporte de Avaya para acceso remoto según sea necesario.
5. Comience a utilizar los servicios de soporte, asegurándose de que sus redes de voz y datos estén completamente operativas.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es Avaya PASS?

Avaya PASS (Partner Assurance Support Services) es un servicio diseñado para brindar soporte de software integral para redes de voz y datos, garantizando que usted tenga acceso a recursos y asistencia técnica de expertos.

2. ¿Cómo funciona el soporte técnico remoto?

El soporte técnico remoto permite que los técnicos expertos de Avaya accedan a sus sistemas a través de Internet para diagnosticar y resolver problemas sin necesidad de visitas al sitio.

3. ¿Es Avaya PASS rentable?

Sí, Avaya PASS está diseñado para brindar servicios de soporte de alta calidad a un precio rentable, lo que le permite optimizar su presupuesto sin sacrificar la calidad del servicio.

4. ¿Puedo personalizar mi paquete de servicios?

¡Por supuesto! Avaya PASS ofrece flexibilidad, lo que le permite adaptar su paquete de soporte a los requisitos específicos de su empresa.

5. ¿Qué tipo de soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana?

Avaya brinda asistencia técnica las 24 horas, que incluye resolución de problemas y monitoreo proactivo para garantizar que sus sistemas siempre funcionen sin problemas.