Avaya PASS - Soporte tecnológico - BASE - Servicio

Avaya PASS - Technology Support - BASE - Service es una solución integral diseñada meticulosamente para mejorar el rendimiento y la confiabilidad de sus servicios de soporte de red de voz y datos. Este servicio esencial es ideal para empresas que buscan aumentar sus ingresos, márgenes y tasas de vinculación de contratos, al mismo tiempo que protegen sus inversiones tecnológicas. Los servicios de soporte de garantía para socios de Avaya brindan un soporte invaluable, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y eficientes. Con Avaya PASS, experimente un mantenimiento de hardware y soporte en el sitio incomparables que le permiten a su equipo concentrarse en lo que realmente importa: hacer crecer su negocio.

• Mayor confiabilidad: Avaya PASS garantiza un funcionamiento sin inconvenientes de la red mediante servicios de mantenimiento de hardware constantes. Este enfoque proactivo resuelve posibles problemas antes de que se agraven, lo que protege su inversión.
• Asistencia in situ: acceda a asistencia in situ rápida y eficaz siempre que surjan problemas. El equipo dedicado de Avaya está listo para ayudarlo y brindarle soluciones rápidas que minimizan el tiempo de inactividad.
• Tipos de servicios integrales: Avaya PASS ofrece subtipos de servicios físicos y electrónicos, que ofrecen una comodidad personalizada para sus necesidades operativas. Ya sea que necesite resolución de problemas a distancia o intervención directa, este servicio lo tiene cubierto.
• Características del servicio de piezas: El servicio PASS incluye piezas esenciales que garantizan la máxima productividad, lo que genera menos interrupciones y un mejor rendimiento en todos sus sistemas de red.
• Mayor potencial de margen: al aprovechar los servicios de soporte de garantía de socios de Avaya, las empresas pueden lograr mejores márgenes y tasas de vinculación de contratos, lo que en última instancia fomenta una mayor rentabilidad.

Detalles técnicos de Avaya PASS - Soporte tecnológico - BASE - Servicio

• Tipo de servicio: Mantenimiento y soporte de hardware
• Duración del servicio: Disponible en duraciones de contrato flexibles
• Tiempo de respuesta: Respuesta rápida para soporte en el sitio
• Disponibilidad de soporte: acceso a servicios de soporte las 24 horas, los 7 días de la semana
• Cobertura: Disponibilidad de servicio global que garantiza que su sistema reciba soporte en cualquier lugar

Cómo instalar

La instalación de Avaya PASS es sencilla:

• Comuníquese con su representante de Avaya para iniciar el contrato de servicio.
• Proporcione la información necesaria sobre sus sistemas existentes para la evaluación de compatibilidad.
• Una vez activado el contrato, recibirás instrucciones para acceder a los servicios de soporte tanto electrónicos como in situ.
• Utilice el portal de soporte de Avaya para obtener sugerencias sobre gestión de servicios electrónicos y solución de problemas.
• Programe una visita al sitio si es necesario para abordar cualquier problema de hardware inmediato.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Avaya PASS? Avaya PASS es un servicio de soporte tecnológico que brinda mantenimiento de hardware y soporte en sitio para sus sistemas de redes de voz y datos, mejorando la confiabilidad y la eficiencia operativa.
• ¿Cómo mejora Avaya PASS mi negocio? Este servicio minimiza el tiempo de inactividad, lo que protege su inversión y permite que su negocio funcione sin problemas y de manera rentable. También permite mejorar los ingresos y las tarifas contractuales mediante mejores ofertas de servicios.
• ¿Qué tipos de soporte se incluyen? Avaya PASS incluye tanto soporte electrónico para resolución remota de problemas como asistencia física en el sitio para problemas de hardware.
• ¿Avaya PASS está disponible a nivel mundial? Sí, Avaya PASS ofrece cobertura global, lo que garantiza que sus sistemas reciban soporte sin importar dónde opere su empresa.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta típico para el soporte en sitio? El tiempo de respuesta típico para el soporte en sitio está diseñado para ser rápido, lo que garantiza que cualquier problema se solucione rápidamente para minimizar la interrupción de sus operaciones.