Cisco Base - 1 año - Servicio

El servicio Cisco Base - 1 Year - Service está diseñado para brindar soporte y mantenimiento integrales para su infraestructura de red. Diseñado para empresas de todos los tamaños, este servicio garantiza que pueda mantener la eficiencia operativa sin interrupciones. Con soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana a su disposición, puede concentrarse en lo que mejor sabe hacer mientras el equipo de expertos de Cisco se ocupa de sus necesidades técnicas.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: acceda a asistencia las 24 horas del día del experto equipo de soporte de Cisco, lo que garantiza una rápida resolución de cualquier problema que pueda surgir, minimizando así el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
• Duración del servicio por un año: disfrute de un año completo de soporte inquebrantable, que le permitirá elaborar un presupuesto de manera eficaz y le brindará tranquilidad al saber que la ayuda está disponible cuando la necesite.
• Resolución integral de problemas: ya sea un problema menor o una interrupción importante de la red, el servicio Cisco Base está equipado para abordar una amplia gama de desafíos técnicos con soluciones personalizadas que se adaptan a sus requisitos específicos.
• Eficiencia mejorada del sistema: el soporte técnico regular y proactivo garantiza que su infraestructura de red funcione al máximo rendimiento, lo que genera una mayor productividad y mejores resultados comerciales.
• Tranquilidad de espíritu: con el confiable sistema de soporte de Cisco, usted puede concentrarse en sus operaciones comerciales principales, con la tranquilidad de que cualquier problema técnico será manejado por profesionales experimentados.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte técnico
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Duración del servicio: 1 año
• Cobertura: global (sujeta a las políticas regionales de Cisco)
• Canales de soporte: teléfono, correo electrónico, chat en línea

Cómo instalar

1. Compre el servicio Cisco Base - 1 año - en línea a través de distribuidores autorizados de Cisco o en el sitio web de Cisco.
2. Después de la compra, recibirá un código de activación del servicio por correo electrónico.
3. Visite el portal de soporte de Cisco y cree o inicie sesión en su cuenta.
4. Vaya a la sección de activación del servicio e ingrese su código de activación.
5. Tras la activación exitosa, su servicio estará activo y le otorgará acceso a soporte las 24 horas, los 7 días de la semana siempre que sea necesario.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué tipo de soporte incluye el servicio Cisco Base?
  R: El servicio Cisco Base proporciona soporte técnico para diversos problemas de red, incluida resolución de problemas, asistencia de configuración y orientación sobre mantenimiento.
• P: ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de soporte que puedo realizar?
  R: No, no hay límite en la cantidad de llamadas de soporte que puede realizar durante su período de servicio de un año.
• P: ¿Cómo renuevo mi servicio después del período de un año?
  R: Recibirá notificaciones antes de que caduque su servicio. Puede renovarlo a través del sitio web de Cisco o comunicándose con su representante de Cisco.
• P: ¿Puedo transferir mi servicio a otro dispositivo?
  R: El servicio Cisco Base está vinculado a una cuenta y un dispositivo específicos. Sin embargo, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda con posibles transferencias.
• P: ¿Qué debo hacer si encuentro un problema técnico fuera del horario comercial normal?
  R: Puede utilizar la opción de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, llamando a la línea de soporte dedicada para obtener ayuda de inmediato, sin importar la hora del día.