Cisco Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

El servicio Cisco SMARTnet Extended Service es su solución ideal para mantener el funcionamiento sin problemas de sus productos Cisco. Este servicio está diseñado para brindar soporte integral que garantice que sus sistemas funcionen con el máximo rendimiento. Con asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana y soporte en el sitio, puede concentrarse en las funciones principales de su negocio, sin interrupciones causadas por fallas de equipos o problemas técnicos.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso ininterrumpido a expertos de Cisco que están listos para ayudarlo a solucionar cualquier problema rápidamente. Esto garantiza que sus sistemas permanezcan operativos, lo que le permitirá concentrarse en sus tareas comerciales principales sin interrupciones.
• Servicios de asistencia in situ: benefíciese de asistencia in situ con tiempos de respuesta garantizados de tan solo 4 horas. Esta característica es fundamental para abordar problemas críticos con rapidez, minimizar el tiempo de inactividad y garantizar la continuidad de las operaciones comerciales.
• Servicios de reemplazo: con Cisco SMARTnet, está protegido con servicios de reemplazo de hardware. En caso de que ocurra algún contratiempo, puede solucionarlo rápidamente, manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas y sin demoras significativas.
• Subtipo de servicio físico: El servicio está diseñado para su conveniencia, ofreciendo soporte directo cuando lo necesite. Esto mejora la facilidad de operación y garantiza que la ayuda esté siempre a solo una llamada de distancia.
• Cobertura integral: optar por Cisco SMARTnet le brinda protección contra costos de reparación inesperados e interrupciones del servicio. Este aspecto brinda tranquilidad y seguridad operativa para su organización.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horario de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana, 4 horas al día
• Modelo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Cobertura del servicio: Subtipo de servicio físico
• Ideal para: Empresas que buscan soporte técnico confiable y rápido para sus productos Cisco

Cómo instalar Cisco SMARTnet: servicio ampliado

La instalación de Cisco SMARTnet es un proceso sencillo:

1. Visite el sitio web de Cisco o comuníquese con un socio autorizado de Cisco para comprar el servicio SMARTnet para su producto específico.
2. Al realizar la compra, recibirá una clave de activación o una confirmación del acuerdo de servicio.
3. Registre su producto Cisco con la clave de activación proporcionada en el portal de soporte de Cisco.
4. Una vez registrado, podrá acceder a todas las funciones de SMARTnet, incluido soporte técnico y servicios de reemplazo.
5. Para recibir asistencia en el sitio, asegúrese de proporcionar sus datos de contacto y ubicación para facilitar tiempos de respuesta rápidos.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye Cisco SMARTnet - Extended Service? Cisco SMARTnet incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, acceso a recursos en línea, servicios de reemplazo de hardware y soporte en el sitio con un tiempo de respuesta garantizado.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir asistencia in situ? El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para la asistencia in situ, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
• ¿Vale la pena invertir en Cisco SMARTnet? Sí, Cisco SMARTnet ofrece protección esencial contra fallas inesperadas de los equipos y costos de reparación, lo que lo convierte en una inversión valiosa para cualquier organización que dependa de la tecnología de Cisco.
• ¿Puedo transferir mi servicio Cisco SMARTnet a un nuevo dispositivo? Sí, Cisco permite la transferencia de servicios SMARTnet a nuevos dispositivos; sin embargo, pueden aplicarse términos y condiciones específicos. Consulte su contrato de servicio para obtener más detalles.
• ¿Cómo renuevo mi servicio Cisco SMARTnet? La renovación se puede realizar a través del sitio web de Cisco o poniéndose en contacto con su socio Cisco. Es recomendable iniciar el proceso de renovación antes de que caduque su servicio actual para evitar interrupciones en la cobertura.