Cisco Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Cisco SMARTnet - Extended Service es su solución de mantenimiento y soporte integral para hardware Cisco. Con este servicio, puede asegurarse de que su equipo de red permanezca operativo y eficiente, minimizando así el tiempo de inactividad y maximizando su inversión. Diseñado para el entorno empresarial moderno, el servicio SMARTnet está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana e incluye una garantía de reemplazo rápido de hardware en 4 horas, lo que brinda tranquilidad y confiabilidad para su infraestructura de red. Cisco SMARTnet - Extended Service se destaca por sus características y beneficios excepcionales que cualquier organización apreciaría.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: el soporte y la asistencia técnica las 24 horas garantizan que cualquier problema pueda solucionarse de inmediato, independientemente de la hora del día.
• Reemplazo de hardware en 4 horas: experimente tranquilidad con un servicio de reemplazo de hardware rápido que garantiza que su equipo Cisco será reemplazado dentro de las cuatro horas posteriores a informar un problema, lo que reduce significativamente el tiempo de inactividad.
• Costo total de propiedad predecible: el servicio SMARTnet ofrece una estructura de costos predecible, lo que permite una mejor presupuestación y planificación financiera para sus necesidades de TI.
• Asistencia técnica experta: obtenga acceso a un equipo experto de expertos de Cisco que pueden ayudarlo a solucionar problemas técnicos, garantizando que sus sistemas funcionen sin problemas y de manera eficiente.
• Mantenimiento integral: el servicio SMARTnet incluye actualizaciones y parches regulares para mantener sus sistemas seguros y actualizados con la última tecnología.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: SMARTnet - Servicio extendido
• Cobertura del servicio: Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana
• Tiempo de reemplazo de hardware: 4 horas
• Tipo de mantenimiento: Físico
• Nivel de servicio: Costo total de propiedad predecible

Cómo instalar

Para inscribirse en el servicio extendido Cisco SMARTnet, siga estos pasos:

1. Visite el sitio web de Cisco o comuníquese con su representante de ventas de Cisco.
2. Seleccione la opción SMARTnet - Servicio extendido para su hardware específico.
3. Complete el formulario de pedido en línea o proporcione la información necesaria a su representante de ventas.
4. Revise y confirme los detalles de su acuerdo de servicio, incluida la cobertura y el costo.
5. Reciba la confirmación de su acuerdo de servicio SMARTnet y comience a disfrutar de los beneficios de soporte y mantenimiento mejorados.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio extendido Cisco SMARTnet? El servicio cubre soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazos de hardware en un plazo de cuatro horas y actualizaciones y parches regulares para su equipo Cisco.
2. ¿Cómo puedo informar un problema con mi equipo Cisco? Puede informar un problema comunicándose con el soporte técnico de Cisco a través del portal de soporte al cliente o llamando a la línea directa de soporte, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
3. ¿Puedo personalizar mi contrato de servicio SMARTnet? Sí, puede personalizar su contrato de servicio para que se ajuste a sus necesidades específicas, como seleccionar una cobertura particular para cierto hardware o ajustar los niveles de servicio según sea necesario.
4. ¿Cuál es el beneficio de tener un costo total de propiedad predecible? Un costo total de propiedad predecible ayuda a las empresas a presupuestar de manera eficaz, lo que garantiza que se minimicen los costos inesperados y permite una mejor planificación financiera a lo largo del tiempo.
5. ¿Existe una duración de contrato para el servicio extendido Cisco SMARTnet? Normalmente, los contratos de servicio se pueden personalizar en términos de duración, pero los contratos estándar suelen tener una duración de un año, con opciones de renovación.