Cisco Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Mejore el mantenimiento de su infraestructura de TI con Cisco SMARTnet - Extended Service . Diseñado específicamente para organizaciones que requieren un soporte sólido y confiable, este servicio garantiza que sus sistemas Cisco se mantengan en óptimas condiciones, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad. Con un costo total de propiedad predecible, Cisco SMARTnet - Extended Service le brinda tranquilidad al saber que su red está en buenas manos.

• Soporte integral: Cisco SMARTnet - Extended Service ofrece soporte al siguiente día hábil 8 horas al día, 5 días a la semana, lo que garantiza que reciba asistencia cuando más la necesita. Ya sea que necesite solucionar problemas o reemplazar hardware, nuestro equipo de expertos está listo para ayudarlo.
• Estructura de costos predecible: con un costo total de propiedad claro y predecible, puede planificar su presupuesto de TI de manera eficaz. Sin cargos ocultos ni costos inesperados, solo servicio y soporte confiables.
• Servicio de reemplazo incluido: en caso de falla, nuestro servicio de reemplazo garantiza que sus problemas se resuelvan rápidamente, manteniendo sus sistemas operativos y eficientes. Disfrute de la tranquilidad de saber que el soporte está a solo una llamada de distancia.
• Mayor confiabilidad: el subtipo de servicio físico mejora la confiabilidad de sus sistemas, lo que garantiza que cada componente se mantenga al más alto nivel. Esto genera un mejor rendimiento y un menor riesgo de fallas.
• Productividad maximizada: al elegir Cisco SMARTnet - Extended Service, puede estar seguro de que su red se mantiene de manera óptima, lo que permite que su equipo se concentre en lo que mejor sabe hacer sin preocuparse por el tiempo de inactividad del sistema.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horario de soporte: 8 x 5 (horario comercial)
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Mantenimiento: Soporte físico y servicio de reemplazo incluido

Cómo instalar

Instalar Cisco SMARTnet - Extended Service es muy sencillo. Siga estos pasos para comenzar:

1. Comuníquese con su representante de Cisco o distribuidor autorizado para comprar el servicio SMARTnet.
2. Tras la confirmación de su compra, recibirá un contrato de servicio con todos los detalles necesarios.
3. Asegúrese de que todos los sistemas relevantes estén registrados en la cuenta de Cisco de su organización.
4. Una vez registrado, podrá acceder al Portal de soporte de Cisco para ver el estado de su servicio y las opciones de soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco SMARTnet - Extended Service? Cisco SMARTnet - Extended Service es un servicio de soporte integral que brinda asistencia 8x5 al siguiente día hábil para sistemas Cisco, lo que garantiza un mantenimiento y rendimiento óptimos.
• ¿Qué incluye el servicio de reemplazo? El servicio de reemplazo incluye la provisión de reemplazos de hardware en caso de falla, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
• ¿Cómo funciona la estructura de costos predecible? La estructura de costos predecible ayuda a las organizaciones a planificar sus presupuestos de TI al proporcionar una comprensión clara de las tarifas de servicio sin costos ocultos.
• ¿Puedo obtener asistencia fuera del horario laboral? Este servicio específico ofrece asistencia solo durante el horario laboral (8 x 5). Para opciones de asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, considere otros servicios de Cisco.
• ¿Cómo puedo saber si mis sistemas son elegibles para SMARTnet? Comuníquese con su representante de Cisco o consulte el sitio web de Cisco para verificar si sus dispositivos son elegibles para SMARTnet - Servicio extendido.