Cisco Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Cisco SMARTnet - Extended Service es una solución de mantenimiento esencial diseñada para garantizar que sus sistemas Cisco siempre funcionen de manera óptima. Diseñado para organizaciones que priorizan la eficiencia y la confiabilidad, este servicio proporciona un sólido plan de soporte que lo ayuda a evitar tiempos de inactividad inesperados y mantener altos niveles de productividad. Con un fuerte énfasis en la flexibilidad y la confiabilidad, Cisco SMARTnet ofrece tranquilidad y un costo total de propiedad predecible.

• Soporte integral: Cisco SMARTnet ofrece una amplia gama de funciones de soporte, incluido el acceso a las últimas actualizaciones de software, mejoras y parches de seguridad. Esto garantiza que sus sistemas estén siempre protegidos y funcionen de manera óptima.
• Reemplazo al siguiente día hábil: experimente la comodidad del reemplazo al siguiente día hábil para cualquier componente de hardware defectuoso. Esta característica minimiza el tiempo de inactividad, lo que permite que las operaciones de su empresa sigan su curso y sean eficientes.
• Disponibilidad extendida: con soporte disponible 8 x 5, usted tiene la flexibilidad de elegir horarios de servicio que se adapten a sus operaciones comerciales, asegurando una interrupción mínima durante momentos críticos.
• Costo de propiedad predecible: Cisco SMARTnet Extended Service ofrece un costo total de propiedad predecible. Esto le permite realizar un presupuesto de manera eficaz y, al mismo tiempo, recibir un mantenimiento y soporte excepcionales para sus sistemas Cisco.
• Flexibilidad y confiabilidad: Diseñado para satisfacer las necesidades específicas de su organización, este servicio proporciona una flexibilidad significativa en la programación de horas de trabajo, ubicaciones y asignaciones, lo que garantiza la máxima confiabilidad.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horario de soporte: 8 x 5
• Nivel de servicio: Siguiente día hábil
• Subtipo de servicio: Mantenimiento físico
• Cobertura: Soporte integral para problemas de hardware y software.

Cómo instalar

La instalación de Cisco SMARTnet - Extended Service es sencilla y se puede realizar en unos pocos y sencillos pasos:

1. Visite el sitio web oficial de Cisco e inicie sesión en su cuenta o cree una nueva cuenta si es necesario.
2. Seleccione el plan Cisco SMARTnet - Servicio extendido que mejor se adapte a las necesidades de su organización.
3. Complete el proceso de compra, asegurándose de conservar el correo electrónico de confirmación para sus registros.
4. Una vez confirmada tu compra, tu servicio se activará automáticamente y recibirás instrucciones sobre cómo acceder a los recursos de soporte disponibles.
5. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda durante el proceso de configuración, no dude en comunicarse con el soporte de Cisco.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio extendido Cisco SMARTnet?

   El servicio extendido Cisco SMARTnet incluye soporte técnico, actualizaciones de software y servicios de reemplazo de hardware el siguiente día hábil, lo que garantiza un soporte integral para su equipo Cisco.

2. ¿Cómo funciona el servicio de Siguiente Día Laborable?

   El servicio Siguiente Día Hábil garantiza que si un componente de hardware falla, se enviará un reemplazo a su ubicación el siguiente día hábil, lo que reduce significativamente el tiempo de inactividad y las interrupciones.

3. ¿Cuáles son los horarios de soporte para este servicio?

   El soporte está disponible 8 horas al día, 5 días a la semana, lo que le permite programar el servicio durante el horario comercial que mejor se adapte a sus operaciones.

4. ¿Puedo personalizar mi plan de servicio?

   Si bien Cisco SMARTnet - Extended Service viene con funciones predefinidas, puede seleccionar las opciones que mejor se adapten al tamaño y las necesidades de su organización durante el proceso de compra.

5. ¿Cómo puedo acceder al soporte técnico?

   Una vez que su servicio esté activo, puede acceder al soporte técnico a través del portal de soporte de Cisco o contactándose directamente con Cisco utilizando los números de teléfono proporcionados en su correo electrónico de bienvenida.