Cisco Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Cisco SMARTnet - Extended Service es una solución de mantenimiento y soporte vital para las organizaciones que valoran la confiabilidad y el rendimiento de sus sistemas de red. Este servicio actúa como escudo protector para su equipo Cisco, garantizando que funcione de manera óptima y rentable. Con una variedad de características y beneficios exclusivos, Cisco SMARTnet está diseñado para brindar tranquilidad y ayudar a las empresas a mantener una eficiencia operativa constante.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga acceso inmediato a asistencia técnica experta a cualquier hora, lo que garantiza que cualquier problema pueda resolverse rápidamente para minimizar las interrupciones.
• Reemplazo el siguiente día hábil: experimente reemplazos de hardware rápidos que reducen significativamente el tiempo de inactividad, lo que ayuda a que sus operaciones se mantengan fluidas y eficientes.
• Costo total de propiedad predecible: administre eficazmente su presupuesto con costos de mantenimiento transparentes, protegiendo su negocio de gastos inesperados.
• Acceso a las últimas actualizaciones de software de Cisco: manténgase proactivo frente a las vulnerabilidades de seguridad y los problemas de rendimiento recibiendo actualizaciones y parches oportunos para mantener sus sistemas fortificados.
• Estabilidad laboral mejorada: aproveche la amplia experiencia de Cisco para mantener los más altos niveles de confiabilidad y eficiencia dentro de su infraestructura de red.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Cobertura del servicio: 8 x 5, siguiente día hábil
• Subtipo: Mantenimiento físico
• Disponibilidad: Soporte técnico 24/7
• Servicio de reemplazo: Sí

Cómo instalar

La instalación de Cisco SMARTnet - Extended Service es un proceso sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio SMARTnet de un distribuidor autorizado de Cisco.
2. Proporcione el número de serie de su producto Cisco durante el proceso de registro.
3. Reciba confirmación y acceso a su servicio a través del portal en línea de Cisco.
4. Utilice los recursos de soporte técnico disponibles para resolver cualquier consulta o problema.
5. En caso de reemplazo de hardware, comuníquese con el soporte de Cisco para recibir asistencia rápida.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio extendido Cisco SMARTnet? El servicio incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, acceso a actualizaciones de software y reemplazo de hardware el siguiente día hábil.
• ¿Cómo solicito un reemplazo de hardware? Para solicitar un reemplazo de hardware, comuníquese con el soporte técnico de Cisco a través de los canales provistos una vez que haya registrado su servicio.
• ¿Existe una duración mínima del contrato para los servicios SMARTnet? Por lo general, la duración mínima del contrato es de un año, pero consulte con su distribuidor de Cisco para obtener detalles específicos.
• ¿Puedo transferir mi servicio SMARTnet a otro dispositivo? Sí, Cisco permite la transferencia de servicios SMARTnet a otro dispositivo, aunque pueden aplicarse condiciones específicas. Consulte con el soporte de Cisco para obtener más información.
• ¿Qué sucede si no renuevo mi servicio SMARTnet? Si no renueva su servicio SMARTnet, perderá el acceso a soporte técnico, actualizaciones de software y reemplazo de hardware, lo que podría dejar su red expuesta a vulnerabilidades.