Cisco Cisco SMARTnet - Servicio ampliado - Servicio

Cisco SMARTnet - Extended Service es una solución esencial para las empresas que buscan garantizar la eficiencia operativa continua de sus sistemas Cisco. Este plan de servicio extendido está diseñado para brindar soporte integral que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene un rendimiento óptimo en toda su infraestructura de red. Con un servicio de atención al siguiente día hábil 8 x 5, puede confiar en que su entorno de TI está seguro y recibirá asistencia rápida cuando la necesite. Disfrute de la tranquilidad que le brinda saber que su red está en manos expertas con Cisco SMARTnet.

• Soporte de mantenimiento integral: el servicio extendido Cisco SMARTnet está diseñado para ofrecer un mantenimiento completo, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales mientras nosotros administramos la salud de sus sistemas de red.
• Costo total de propiedad predecible: olvídese de los costos inesperados. Con Cisco SMARTnet, tendrá una idea clara de sus gastos de mantenimiento, lo que le permitirá presupuestar de manera eficaz el mantenimiento de su red.
• Reemplazo el siguiente día hábil: en caso de falla del equipo, disfrute de la seguridad del servicio de reemplazo el siguiente día hábil, que minimiza el tiempo de inactividad y garantiza que sus operaciones puedan reanudarse rápidamente.
• Subtipo de servicio físico: este servicio incluye un subtipo de servicio físico, que le proporciona soporte directo y confiable adaptado a sus necesidades operativas específicas, garantizando que nunca se quede desatendido.
• Eficiencia confiable: con Cisco SMARTnet, experimente una eficiencia confiable que mantiene sus sistemas funcionando al máximo, lo que le permite concentrarse en escalar su negocio sin preocupaciones tecnológicas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Disponibilidad de soporte: 8 x 5 (de lunes a viernes)
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil (NBD)
• Subtipo de servicio: Físico
• Cobertura: Soporte integral para problemas de hardware y software.

Cómo instalar

Comenzar a utilizar Cisco SMARTnet Extended Service es un proceso sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Asegúrese de tener un dispositivo Cisco válido que requiera cobertura.
2. Visite el sitio web de Cisco o comuníquese con su representante de Cisco para analizar sus necesidades de servicio.
3. Seleccione el nivel de servicio SMARTnet adecuado a sus necesidades operativas.
4. Complete el proceso de compra y asegúrese de que su contrato de servicio esté activado.
5. Una vez activado, mantenga los detalles de su contrato de servicio accesibles para futuras referencias.
6. En caso de problemas de hardware, comuníquese con el soporte de Cisco utilizando los detalles de contacto proporcionados para iniciar el proceso de reemplazo.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco SMARTnet Extended Service? Cisco SMARTnet Extended Service es un servicio de mantenimiento y soporte que brinda cobertura esencial para el hardware y software de Cisco, lo que garantiza que sus sistemas funcionen de manera eficiente.
• ¿Cuáles son los beneficios de utilizar Cisco SMARTnet? Los principales beneficios incluyen costos predecibles, reemplazo al siguiente día hábil, soporte integral y la tranquilidad de saber que su infraestructura de TI está en manos expertas.
• ¿Cómo funciona el servicio de entrega al siguiente día hábil? Si su hardware falla, puede comunicarse con el soporte de Cisco y le enviarán una unidad de reemplazo el siguiente día hábil para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿El servicio está disponible para todos los productos Cisco? El servicio extendido Cisco SMARTnet está disponible para una amplia gama de hardware y software de Cisco; sin embargo, es mejor confirmar la disponibilidad para su producto específico con un representante de Cisco.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio más adelante? Sí, Cisco le permite actualizar su plan de servicio, lo que le brinda flexibilidad para satisfacer las necesidades cambiantes de su negocio.