Descripción
El servicio Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended Service - 1 Year es un activo vital para las empresas que buscan mantener un rendimiento óptimo en sus sistemas de comunicación. Esta solución integral de mantenimiento y soporte garantiza que las organizaciones puedan operar sin problemas y, al mismo tiempo, mantener los costos predecibles. Con funciones diseñadas para mejorar la confiabilidad y el rendimiento del sistema, este servicio le permite concentrarse en las operaciones comerciales principales sin interrupciones.
- Respuesta al siguiente día hábil: experimente un tiempo de inactividad mínimo con nuestro servicio de mantenimiento al siguiente día hábil 8 x 5, lo que garantiza respuestas inmediatas y eficientes a cualquier problema que pueda surgir durante sus horas de funcionamiento.
- Servicio de reemplazo: Nuestro servicio extendido incluye una función de servicio de reemplazo que le permite manejar accidentes imprevistos con facilidad, asegurando que sus sistemas de comunicación permanezcan operativos sin demoras.
- Flexibilidad en la programación: el subtipo de servicio físico ofrece una flexibilidad excepcional en la programación de horarios, ubicaciones y tareas de trabajo. Esto garantiza que recibas soporte cuando y donde más lo necesites, con la máxima confiabilidad.
- Cobertura de un año: Este servicio proporciona un año completo de cobertura, garantizando máxima confiabilidad y resultados precisos durante la duración del contrato, permitiéndole concentrarse en su negocio.
- Rendimiento mejorado del sistema: el mantenimiento y el soporte regulares de Cisco garantizan que sus sistemas de comunicaciones unificadas funcionen de manera óptima, lo que reduce el riesgo de interrupciones y mejora la productividad general.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Duración: 1 año
- Horario de soporte: 8 x 5 (de lunes a viernes)
- Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
- Subtipo de servicio físico: Sí
Cómo instalar
Para aprovechar al máximo el servicio Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended , siga estos sencillos pasos de instalación:
- Adquiera el servicio a través de un distribuidor certificado de Cisco o directamente de Cisco.
- Tras la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su acuerdo de servicio y la información de activación.
- Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Cisco para programar su consulta inicial y sesión de configuración.
- Durante la sesión de configuración, un técnico de Cisco lo guiará a través del proceso de instalación y personalizará el servicio para satisfacer sus necesidades específicas.
- Después de la instalación, asegúrese de que todos sus sistemas de comunicación estén registrados bajo el acuerdo de servicio para un soporte óptimo.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué incluye el servicio Cisco Unified Communications Essential Operate? Este servicio incluye mantenimiento, soporte, servicio de reemplazo y flexibilidad en la programación para garantizar que sus sistemas de comunicaciones unificadas estén siempre operativos.
- ¿Con qué rapidez puedo esperar una respuesta a una solicitud de servicio? Con nuestro servicio de atención al cliente de 8 horas al día, 5 días a la semana, puede esperar una respuesta rápida dentro del siguiente día hábil después de recibir su solicitud.
- ¿Este servicio es solo para instalaciones físicas? Sí, el subtipo de servicio físico ofrece flexibilidad para programar horarios y ubicaciones de trabajo, lo que garantiza que reciba soporte donde y cuando lo necesite.
- ¿Puedo extender el servicio más allá de un año? Sí, puedes renovar o extender tu contrato de servicio antes de que caduque para recibir soporte y mantenimiento continuos.
- ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico de Cisco para obtener ayuda? Puedes contactar con el soporte técnico de Cisco a través de su sitio web oficial o llamando al número de atención al cliente que figura en tu contrato de servicio.
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