Cisco Cisco Unified Communications Essential Operate - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Mejore su infraestructura de comunicaciones con Cisco Unified Communications Essential Operate - Servicio extendido - 1 año. Este paquete de servicios integral está diseñado meticulosamente para brindar un soporte inigualable para sus sistemas de comunicaciones unificadas de Cisco, lo que garantiza que su tecnología funcione sin problemas y sin interrupciones. Con un sólido marco de soporte, obtendrá la tranquilidad necesaria para concentrarse en sus operaciones comerciales mientras nosotros nos encargamos de los aspectos tecnológicos.

• Soporte técnico confiable: obtenga acceso a soporte técnico experto disponible 8 horas al día, 5 días a la semana. Resuelva todos sus problemas de manera eficiente con tiempos de respuesta al siguiente día hábil, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.
• Servicio de reemplazo confiable: en caso de falla de hardware, disfrute de la tranquilidad que le ofrece nuestro confiable servicio de reemplazo. Esta característica garantiza que su sistema se mantenga operativo y eficiente, lo que permite una comunicación fluida.
• Subtipo de servicio físico: aproveche la experiencia con nuestro subtipo de servicio físico, diseñado para aportar estabilidad a sus operaciones. Esto garantiza que su equipo reciba mantenimiento por parte de especialistas que comprenden las complejidades de las comunicaciones unificadas de Cisco.
• Máxima productividad: con una duración de servicio de 1 año, usted puede contar con soporte y mantenimiento continuos que maximizan su productividad. Este servicio le permite centrarse en las actividades principales de su negocio sin preocuparse por contratiempos técnicos.
• Resultados oportunos: Nuestro marco de servicio estructurado garantiza que cualquier problema técnico que enfrente se resuelva rápidamente, lo que permitirá a su organización lograr resultados oportunos y mantener la eficiencia operativa.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Horario de soporte: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Tipo de mantenimiento: Servicio físico

Cómo instalar

Instalar el servicio Cisco Unified Communications Essential Operate es muy sencillo. Estos son los pasos para comenzar:

1. Adquiera el paquete Cisco Unified Communications Essential Operate - Servicio extendido.
2. Una vez que reciba la confirmación, obtendrá acceso a un portal de soporte dedicado.
3. Configure su cuenta en el portal de soporte para administrar sus solicitudes de servicio y tickets de soporte.
4. Comuníquese con el soporte técnico de Cisco utilizando la información proporcionada durante la configuración para informar cualquier problema o solicitar mantenimiento.
5. Para servicios de reemplazo, siga las instrucciones del portal para iniciar una solicitud de reemplazo de hardware.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio Cisco Unified Communications Essential Operate? Este servicio cubre soporte técnico, reemplazo de hardware y mantenimiento para sus sistemas Cisco Unified Communications.
• ¿Cómo me comunico con el soporte técnico? Puede comunicarse con el soporte técnico de Cisco a través del portal de soporte que se proporciona al momento de la compra.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puedo realizar? No, puedes enviar tantas solicitudes de soporte como necesites durante el período de servicio.
• ¿Cuál es el proceso de reemplazo de hardware? Si su hardware falla, envíe una solicitud a través del portal de soporte y Cisco coordinará un reemplazo el siguiente día hábil.
• ¿Puedo renovar este servicio después de un año? Sí, Cisco ofrece opciones de renovación para continuar con el soporte sin interrupciones.