Cisco Cisco Unified Communications Essential Operate - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio extendido Cisco Unified Communications Essential Operate por 1 año es la solución definitiva para mantener una infraestructura de comunicaciones sólida. Diseñado para brindar soporte integral a sus sistemas de comunicaciones, este servicio extendido garantiza que su empresa se mantenga operativa y eficiente durante todo el año. Este servicio, que pone énfasis en la confiabilidad y el rendimiento, es perfecto para las organizaciones que buscan minimizar el tiempo de inactividad y, al mismo tiempo, administrar costos operativos predecibles.

• Mantenimiento integral: reciba una cobertura de mantenimiento completa que garantiza que sus sistemas de comunicaciones unificadas funcionen continuamente con la máxima eficiencia, lo que permitirá que su equipo se concentre en lo que más importa: su trabajo.
• Asistencia el siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad que brinda una asistencia rápida y receptiva a través del servicio el siguiente día hábil para cualquier problema que pueda requerir intervención física.
• Costos predecibles: presupueste de manera efectiva con un costo total de propiedad claro, eliminando costos de reparación inesperados para que pueda asignar sus fondos de manera más inteligente.
• Horario de servicio flexible: El subtipo de servicio físico ofrece opciones de programación flexibles, adaptándose a las necesidades de su negocio y minimizando las interrupciones en sus operaciones.
• Servicio de reemplazo: gestione rápidamente los accidentes con un servicio de reemplazo dedicado que garantiza la continuidad de los servicios de comunicación sin interrupciones importantes.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de mantenimiento: Soporte físico
• Cobertura: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil

Cómo instalar

Para utilizar el servicio Cisco Unified Communications Essential Operation - Extended , siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio a un distribuidor autorizado de Cisco o directamente a través de Cisco.
2. Una vez que reciba los detalles de activación del servicio, registre el servicio en el portal de soporte de Cisco.
3. Integre el servicio en su configuración existente de Comunicaciones Unificadas de Cisco siguiendo las pautas de configuración proporcionadas por Cisco.
4. Para cualquier necesidad de mantenimiento físico, programe una visita de servicio a través del portal de soporte de Cisco o contactándose directamente con el soporte de Cisco.
5. Supervise periódicamente el rendimiento de su sistema de comunicaciones unificadas para garantizar un funcionamiento óptimo durante toda la duración del servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué significa el soporte 8x5? Esto indica que el soporte está disponible 8 horas al día, 5 días a la semana, lo que garantiza que reciba asistencia durante el horario comercial estándar.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para problemas de soporte? El tiempo de respuesta para las solicitudes de mantenimiento es el siguiente día hábil, lo que garantiza un soporte oportuno y minimiza el tiempo de inactividad.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar? No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de servicio durante el período de servicio, siempre que estén dentro de los parámetros de soporte cubiertos.
• ¿Puedo extender el servicio después de un año? Sí, puede renovar o extender el plan de servicio antes de su vencimiento, lo que garantiza el soporte continuo para sus sistemas de comunicaciones unificadas de Cisco.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte si surgen problemas? Puede comunicarse con el soporte de Cisco a través de su portal de soporte en línea o llamando a su línea directa de atención al cliente para obtener asistencia inmediata.