Cisco Cisco Unified Communications Essential Operate - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Presentamos el servicio Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended Service, una solución de soporte integral diseñada para mantener su sistema de comunicaciones unificadas funcionando de manera óptima. Diseñado para organizaciones que priorizan la comunicación y la colaboración fluidas, este plan de servicio garantiza que sus sistemas sigan siendo confiables y eficientes. Con el servicio Cisco Extended Service, su empresa puede disfrutar de la tranquilidad de saber que la asistencia de expertos está disponible siempre que la necesite.

• Duración de soporte extendida: disfrute de un año completo de servicio dedicado, que le permitirá acceso ininterrumpido al soporte y mantenimiento para su sistema de comunicaciones unificadas de Cisco.
• Mantenimiento al siguiente día hábil: experimente un tiempo de inactividad mínimo con el modelo de soporte 8 x 5 x siguiente día hábil, lo que garantiza que cualquier problema se solucione de manera rápida y eficiente.
• Costo total de propiedad predecible: benefíciese de un acuerdo de servicio bien definido que ofrece costos predecibles, lo que le ayudará a administrar su presupuesto de manera eficaz.
• Enfoque práctico: el subtipo de servicio físico garantiza una mayor productividad al proporcionar un enfoque práctico para el mantenimiento y la resolución de problemas, lo que permite que su equipo se concentre en proyectos esenciales.
• Servicio de Reemplazo Incluido: En caso de falla de hardware, el Servicio Extendido de Cisco incluye opciones de reemplazo, garantizando una rápida resolución de los problemas para mantener sus operaciones funcionando sin problemas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido para comunicaciones unificadas
• Duración: 1 año
• Horario de soporte: 8 x 5 (de lunes a viernes)
• Tiempo de respuesta: Servicio al siguiente día hábil
• Subtipo de servicio: Mantenimiento físico

Cómo instalar

Para iniciar su Cisco Unified Communications Essential Operate - Servicio extendido, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor o socio autorizado de Cisco.
2. Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con detalles e instrucciones del servicio.
3. Comuníquese con el soporte de Cisco o con su socio para obtener ayuda con la configuración y asegurarse de que su servicio esté activado.
4. Mantenga una comunicación regular con el soporte de Cisco durante todo el período de servicio para garantizar un rendimiento óptimo y la resolución de problemas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el Servicio Extendido? El Servicio Extendido cubre mantenimiento, soporte, reemplazo de hardware y asistencia el siguiente día hábil para su sistema de Comunicaciones Unificadas.
• ¿Cómo solicito servicio si surge un problema? Puede solicitar servicio comunicándose directamente con el soporte de Cisco a través de su línea directa de atención al cliente o el portal de soporte en línea.
• ¿Existe la opción de extender el servicio más allá de un año? Sí, Cisco ofrece opciones de renovación para los planes de servicio extendido, que se pueden analizar con su representante de Cisco.
• ¿Cuáles son los beneficios del soporte 8 x 5? El modelo de soporte 8 x 5 ofrece asistencia durante el horario comercial habitual, lo que garantiza que tenga acceso a ayuda cuando más la necesite y, al mismo tiempo, brinda un servicio rentable.
• ¿Puedo actualizar mi plan de soporte más adelante? Sí, puede actualizar su plan de soporte en cualquier momento. Comuníquese con su representante de Cisco para obtener información sobre las opciones y los detalles relacionados con las actualizaciones.