Descripción
El servicio Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended Service es un plan de servicio integral diseñado específicamente para empresas que buscan un soporte y una confiabilidad mejorados para sus sistemas de comunicación. Con una duración de un año, este plan de servicio garantiza que su infraestructura de Cisco Unified Communications funcione sin problemas, lo que le permite a su organización concentrarse en las actividades comerciales principales. Con soporte de expertos y reemplazos el siguiente día hábil, puede estar tranquilo sabiendo que sus sistemas están en buenas manos y disfrutar de la tranquilidad que brindan las soluciones de comunicación confiables.
- Soporte técnico integral: obtenga acceso a asistencia técnica experta que aborda todos sus problemas técnicos, garantizando el buen funcionamiento de sus sistemas de comunicación.
- Reemplazo el siguiente día hábil: Nuestro servicio 8 x 5 x siguiente día hábil garantiza que cualquier falla de hardware se resuelva rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo la productividad.
- Subtipo de servicio físico: Benefíciese de una atención práctica que aporta estabilidad y experiencia directamente a su lugar de trabajo para lograr un rendimiento óptimo.
- Duración de un año: Cuente con un año completo de servicio para garantizar que sus sistemas de comunicación funcionen con la máxima eficiencia, brindando un servicio confiable en todo momento.
- Tranquilidad de espíritu: con soporte 24 horas al día, 7 días a la semana y opciones de reemplazo inmediato, concéntrese en su negocio sin preocuparse por las interrupciones de la comunicación.
Detalles técnicos del producto
El servicio Cisco Unified Communications Essential Operation - Extended ofrece:
- Tipo de servicio: Mantenimiento
- Duración del servicio: 1 año
- Disponibilidad del servicio: 8 horas al día, 5 días a la semana
- Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
- Subtipo de servicio: Físico
Cómo instalar
Para instalar Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended Service, siga estos pasos:
- Adquiera el servicio a través de su distribuidor de Cisco o del portal en línea.
- Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu acuerdo de servicio.
- Comuníquese con el soporte técnico de Cisco para activar su servicio proporcionando su número de acuerdo de servicio.
- Configure sus preferencias de contacto para recibir notificaciones de soporte y servicio.
- Comience a utilizar el servicio para cualquier soporte técnico o reemplazo de hardware según sea necesario.
Preguntas frecuentes
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P: ¿Qué significa el soporte 8 x 5 x siguiente día hábil?
R: Esto significa que recibirá soporte durante el horario comercial, cinco días a la semana, y cualquier reemplazo de hardware necesario se entregará el siguiente día hábil. -
P: ¿La cobertura del servicio es global?
R: Sí, Cisco ofrece cobertura de servicio en varias regiones. Consulte con su representante de Cisco para obtener detalles específicos de su área. -
P: ¿Qué incluye el soporte técnico?
R: El soporte técnico incluye resolución de problemas, asistencia de configuración y orientación sobre cualquier problema técnico que pueda encontrar. -
P: ¿Cómo puedo extender mi servicio más allá de un año?
R: Puede ampliar su servicio comunicándose con su representante o revendedor de Cisco para analizar las opciones de renovación antes de que su servicio expire. -
P: ¿Puedo transferir mi servicio a otro dispositivo o ubicación?
R: Sí, a menudo es posible transferir los acuerdos de servicio, pero se recomienda ponerse en contacto con el soporte de Cisco para garantizar una transición sin problemas.
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