Servicio combinado de Cisco - Servicio

Cisco Combined Service es una solución innovadora y estratégica diseñada para optimizar la adquisición de diversos servicios técnicos y servicios avanzados. Esta oferta integral permite a las empresas agrupar sus suscripciones de servicios existentes, lo que garantiza que todo el soporte y el mantenimiento necesarios se gestionen de manera eficaz en un único sistema eficiente. Al elegir Cisco Combined Service, puede mantener un rendimiento óptimo en todos sus sistemas y, al mismo tiempo, disfrutar de costos predecibles y un soporte confiable.

• Modelo de pedidos simplificado: Cisco Combined Service simplifica el proceso de adquisición al agrupar las suscripciones existentes a servicios técnicos y servicios avanzados en un único y práctico paquete. Esto implica menos tiempo dedicado a gestionar varios servicios y una estructura de soporte más cohesionada.
• Acceso a soporte integral: todos los servicios incluidos en su acuerdo de servicios combinados se pueden consultar en www.cisco.com/go/servicedescriptions . Esto le garantiza que comprende completamente la amplitud del soporte disponible, lo que le permite maximizar el valor de sus inversiones.
• Costo total de propiedad predecible: con el servicio combinado de Cisco, puede mantener el rendimiento óptimo de su sistema sin preocuparse por costos inesperados. Esta característica lo ayuda a presupuestar de manera más eficaz, sabiendo exactamente qué esperar en términos de gastos de servicio.
• Respuesta del servicio al siguiente día hábil: experimente la máxima confiabilidad con nuestro tiempo de respuesta del servicio al siguiente día hábil. Esto está diseñado para resolver cualquier contratiempo con prontitud, lo que garantiza que sus operaciones sigan funcionando sin problemas y de manera eficiente.
• Cotizaciones de servicios claras: Cisco ofrece cotizaciones detalladas de los servicios que describen el alcance y la duración de los servicios prestados. Esta transparencia le brinda claridad y confianza en su compra, lo que le permite tomar mejores decisiones para las necesidades operativas de su empresa.

Detalles técnicos del servicio combinado de Cisco

El Servicio Combinado de Cisco abarca varias ofertas que se detallan en la Cotización del Servicio, que incluye:

• Servicios técnicos
• Servicios avanzados
• Soporte para diversos productos y soluciones de Cisco
• Acuerdos de nivel de servicio (SLA) adaptados a las necesidades de su negocio

Cómo instalar

La instalación del servicio combinado de Cisco es un proceso sencillo:

1. Revise la cotización de servicio recibida de Cisco para comprender las ofertas incluidas.
2. Presentar una orden de compra haciendo referencia a la cotización junto con los términos acordados.
3. Una vez confirmada la orden de compra, Cisco iniciará el Servicio Combinado como se describe en el acuerdo.
4. Acceda a los servicios disponibles a través del portal de Cisco para administrar y utilizar sus servicios de manera efectiva.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué servicios se incluyen en el Servicio Combinado de Cisco? El Servicio Combinado de Cisco le permite combinar los Servicios Técnicos y los Servicios Avanzados existentes que ya están disponibles como ofertas independientes.
• ¿Cómo puedo obtener una cotización para el servicio combinado de Cisco? Puede obtener una cotización detallada de los servicios comunicándose directamente con Cisco o a través de su representante de cuenta de Cisco.
• ¿Qué es el servicio de respuesta al siguiente día hábil? El servicio de respuesta al siguiente día hábil significa que Cisco responderá a sus solicitudes de servicio o problemas el siguiente día hábil, lo que garantiza una resolución rápida.
• ¿Puedo personalizar mis ofertas de servicios combinados? Sí, puede trabajar con Cisco para adaptar su paquete de servicios según sus necesidades comerciales específicas, lo que garantiza una alineación completa con sus objetivos operativos.
• ¿Existe una duración del contrato para el Servicio Combinado? La duración de los servicios se especifica en la Cotización del Servicio, que puede analizar con su representante de Cisco antes de finalizar su Orden de Compra.