Agente empresarial de Cisco Contact Center: licencia: 1 licencia

La licencia Cisco Contact Center Enterprise Agent es una herramienta fundamental para las organizaciones que buscan mejorar sus operaciones de comunicación y servicio al cliente. Esta licencia está diseñada específicamente para optimizar la eficiencia del centro de contacto, lo que la convierte en una opción óptima para las empresas que buscan aumentar la interacción con sus clientes sin gastar una fortuna. Con sus características escalables y funcionalidades sólidas, la licencia Cisco Contact Center Enterprise Agent es perfecta para satisfacer las necesidades dinámicas de las empresas modernas.

• Licencia única para varios usuarios: este innovador modelo de licencias permite a las empresas utilizar una licencia para varios usuarios. Esto no solo genera un importante ahorro de costos, sino que también simplifica la gestión de licencias, lo que facilita que su organización lleve un registro de las licencias y garantice el cumplimiento normativo.
• Interacción mejorada con el cliente: Cisco Contact Center Enterprise Agent está diseñado para mejorar los flujos de comunicación y los tiempos de respuesta, lo que aumenta la interacción con el cliente. Con funciones avanzadas diseñadas para facilitar interacciones más fluidas, su equipo estará mejor equipado para gestionar las consultas de los clientes y mejorar la satisfacción general.
• Opciones de licencia flexibles: ubicada en el nivel de precio A, esta licencia ofrece opciones de compra por volumen que maximizan su eficiencia financiera. Esto garantiza que, a medida que su equipo se expande, puede aumentar sin problemas su licencia sin incurrir en costos excesivos.
• Integración perfecta: el software está diseñado para integrarse sin esfuerzo con la infraestructura Cisco existente, lo que garantiza una transición fluida y una interrupción mínima de sus operaciones. Esto le permite aprovechar sus sistemas actuales y, al mismo tiempo, mejorar sus capacidades con las soluciones Cisco Contact Center.
• Soporte y capacitación sólidos: con los recursos integrales de soporte y capacitación que brinda Cisco, su equipo puede aprovechar al máximo las capacidades de la solución Cisco Contact Center. Esto garantiza que los usuarios estén bien equipados para maximizar la productividad y mejorar los resultados del servicio al cliente.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de licencia: Licencia de agente empresarial de centro de contacto
• Cantidad de licencias: 1 licencia
• Nivel de precio: Nivel A - Compra por volumen
• Compatibilidad: Compatible con plataformas Cisco Contact Center
• Implementación: opciones disponibles en la nube y en las instalaciones locales

Cómo instalar

La instalación de la licencia de agente empresarial de Cisco Contact Center es sencilla. Siga estos pasos:

1. Acceda al portal de licencias de Cisco con sus credenciales de administrador.
2. Vaya a la sección de licencias y seleccione la opción para agregar una nueva licencia.
3. Introduzca el número de usuarios deseado bajo la opción de licencia única.
4. Complete el proceso de pago para activar su licencia.
5. Siga las instrucciones para descargar e instalar el software en los dispositivos que desee.
6. Configure los ajustes según sus requisitos operativos e intégrelos con sus sistemas Cisco existentes.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cuál es el beneficio de una licencia única para múltiples usuarios? La licencia única para múltiples usuarios permite a las empresas reducir los costos asociados con las licencias y, al mismo tiempo, permite que un grupo más amplio de agentes utilice el software de manera eficiente.
2. ¿Puedo actualizar la licencia más adelante? Sí, puede actualizar su licencia a medida que crezcan las necesidades de su empresa. Cisco ofrece opciones flexibles para adaptarse a los requisitos de los usuarios.
3. ¿Hay soporte disponible para la instalación? ¡Por supuesto! Cisco ofrece soporte integral y recursos de capacitación para ayudarlo durante el proceso de instalación y más allá.
4. ¿Cómo se integra el software con los sistemas existentes? Cisco Contact Center Enterprise Agent está diseñado para integrarse sin problemas con la infraestructura existente de Cisco, lo que garantiza que pueda aprovechar su configuración actual sin interrupciones.
5. ¿Qué sucede si tengo problemas técnicos? En caso de problemas técnicos, Cisco ofrece servicios de soporte dedicados a los que puede recurrir para obtener ayuda y solución de problemas.