Cisco Customer Experience (CX) Nivel 1 - Renovación - Servicio

El servicio de renovación de nivel 1 de Cisco Customer Experience (CX) es su solución ideal para garantizar que sus sistemas Cisco reciban un soporte con una confiabilidad y un rendimiento incomparables. Diseñado para empresas que priorizan la eficiencia operativa, este servicio proporciona una asistencia técnica excepcional y una estructura de costos clara y predecible. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y el compromiso de minimizar el tiempo de inactividad, el servicio de renovación de nivel 1 de Cisco CX es esencial para las organizaciones que buscan mantener un rendimiento óptimo en sus infraestructuras tecnológicas.

• Asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de acceso ininterrumpido a asistencia de expertos a cualquier hora del día. Con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas, sus problemas técnicos se abordarán con prontitud, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones comerciales.
• Costo total de propiedad predecible: evite costos inesperados con nuestro modelo de precios transparente. El servicio de renovación Cisco CX Level 1 lo ayuda a administrar su presupuesto de manera eficiente, lo que le permite una planificación financiera sencilla.
• Asistencia telefónica confiable: nuestro servicio de asistencia telefónica especializado lo conecta con técnicos capacitados que están disponibles para resolver problemas rápidamente. Disfrute de la tranquilidad de saber que la orientación de expertos está a solo una llamada de distancia.
• Mayor confiabilidad: cuente con nuestro compromiso de brindar un servicio completo y oportuno. Con el soporte confiable de Cisco, su tecnología funcionará de manera óptima, lo que le permitirá a su equipo concentrarse en alcanzar los objetivos comerciales sin interrupciones tecnológicas.
• Cobertura integral: Nuestro soporte de nivel 1 abarca todas las áreas de sus sistemas Cisco y brinda un sólido soporte técnico para diversas configuraciones e implementaciones. Tenga la seguridad de que su infraestructura recibirá el soporte y el mantenimiento adecuados.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte técnico (Nivel 1)
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta garantizado: 4 horas
• Duración del servicio de renovación: 1 año
• TCO (costo total de propiedad): precios predecibles y transparentes

Cómo instalar

Para activar el servicio Cisco Customer Experience (CX) Nivel 1 - Renovación , siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio de renovación a través de su representante de Cisco o distribuidor autorizado.
2. Proporcione su número de contrato de servicio actual y cualquier detalle de cuenta relevante para verificación.
3. Una vez procesada la renovación, recibirás confirmación y detalles sobre cómo acceder a los servicios de soporte.
4. Para obtener asistencia inmediata, utilice la línea telefónica dedicada proporcionada en su correo electrónico de confirmación.

Preguntas frecuentes

• ¿En qué consiste el soporte de nivel 1? El soporte de nivel 1 ofrece resolución de problemas y asistencia técnica básica para sus productos Cisco, con el objetivo de resolver problemas menos complejos con prontitud.
• ¿Este servicio está disponible a nivel mundial? Sí, el servicio de renovación de nivel 1 de Cisco Customer Experience (CX) está disponible en todo el mundo y ofrece soporte constante sin importar dónde se encuentren sus operaciones.
• ¿Cómo sé cuándo vence mi renovación? Recibirás notificaciones antes de que venza tu servicio, incluidos recordatorios para renovar tu suscripción y mantener una cobertura continua.
• ¿Puedo actualizar mi nivel de servicio? ¡Por supuesto! Puede hablar sobre la actualización de su nivel de servicio con su representante de Cisco para asegurarse de contar con el soporte que necesita.
• ¿Existe una duración mínima de contrato para este servicio? El servicio de renovación normalmente funciona con un contrato anual, lo que garantiza que tendrá soporte continuo para sus sistemas Cisco.