Experiencia del cliente (CX) de Cisco, nivel 1: servicio

El servicio Cisco Customer Experience (CX) Nivel 1 es una solución esencial para las empresas que buscan soporte técnico confiable para sus productos Cisco. Diseñado para brindar eficiencia y tranquilidad, este servicio garantiza que sus necesidades de TI se satisfagan de inmediato, lo que le permite concentrarse en sus objetivos comerciales principales sin la carga de interrupciones técnicas. Con el compromiso de brindar asistencia rápida, el servicio Cisco CX Nivel 1 garantiza una respuesta al siguiente día hábil las 8 horas, los 5 días de la semana, lo que le asegura que tendrá el soporte que necesita en todo momento.

• Soporte técnico integral: obtenga acceso a asistencia experta adaptada a sus productos Cisco, lo que garantiza operaciones fluidas y resoluciones rápidas a cualquier desafío que pueda enfrentar.
• Disponibilidad de servicio 8 x 5: Disfrute de soporte durante el horario comercial, brindándole asistencia oportuna precisamente cuando más la necesita, asegurando un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.
• Respuesta el siguiente día hábil: confíe en un tiempo de respuesta garantizado para abordar sus problemas rápidamente, mejorando la confiabilidad de su infraestructura de TI.
• Soporte telefónico: resuelva problemas rápidamente con acceso directo a personal de soporte experto por teléfono, lo que facilita la resolución de problemas y soluciones eficientes.
• Tranquilidad: con soporte dedicado para sus productos Cisco, puede concentrarse en hacer avanzar su negocio, sabiendo que la ayuda de expertos siempre está a su alcance.

Detalles técnicos del producto

• Nivel de servicio: Nivel 1 - Soporte técnico
• Horas de soporte: 8 horas al día, 5 días a la semana
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Contacto: Soporte telefónico disponible durante el horario comercial.
• Aplicable a: productos Cisco bajo contrato de servicio

Cómo instalar

Para comenzar con Cisco Customer Experience (CX) Nivel 1 - Servicio , siga estos sencillos pasos:

1. Comprar el servicio: agregue el servicio Cisco CX Nivel 1 a su carrito y complete su compra a través de un socio o distribuidor autorizado de Cisco.
2. Recibir confirmación: Tras la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio y las instrucciones necesarias.
3. Configure sus productos Cisco: asegúrese de que sus dispositivos Cisco estén correctamente configurados y conectados a la red.
4. Activar su servicio: siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico de confirmación para activar su servicio de soporte.
5. Comuníquese con el servicio de soporte: si tiene algún problema, no dude en comunicarse con el servicio de soporte telefónico exclusivo para obtener ayuda.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco CX Nivel 1? Incluye soporte técnico integral, respuesta al siguiente día hábil y soporte telefónico durante el horario comercial para garantizar una rápida resolución de cualquier problema.
• ¿Cuáles son los horarios de atención al cliente? El servicio de atención al cliente está disponible 8 horas al día, 5 días a la semana, y brinda asistencia oportuna durante el horario comercial habitual.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de soporte? El servicio garantiza un tiempo de respuesta el siguiente día hábil, lo que garantiza que sus problemas se solucionen lo más rápido posible.
• ¿Cómo puedo contactar con el servicio de asistencia? Puedes contactar con el servicio de asistencia por teléfono utilizando el número que aparece en el correo electrónico de confirmación del servicio.
• ¿Necesito un contrato independiente para cada producto Cisco? Sí, cada producto Cisco debe estar cubierto por un contrato de servicio para calificar para recibir soporte a través del servicio Cisco CX Nivel 1.