Experiencia del cliente (CX) de Cisco, nivel 1: servicio

Cisco Customer Experience (CX) Level 1 - Service es una solución esencial para las organizaciones que buscan maximizar el valor de sus inversiones en tecnología. Este servicio proporciona a las empresas las herramientas, los conocimientos y el soporte necesarios para abordar las complejidades del panorama de TI. Con el objetivo de acelerar la adopción de tecnología, optimizar las operaciones y brindar inteligencia colaborativa, Cisco CX Level 1 - Service se destaca como un aliado confiable en el acelerado entorno digital actual.

• Adopción acelerada de tecnología: experimente un viaje digital completamente guiado que le permite adoptar nuevas tecnologías sin esfuerzo y de manera eficiente, minimizando el tiempo para obtener valor de sus inversiones.
• Operaciones optimizadas: simplifique sus operaciones de TI con una experiencia digital integral a través de CX Cloud, diseñada para satisfacer sus necesidades específicas y reducir la complejidad.
• Contenido revelador: obtenga acceso a contenido altamente significativo basado en casos de uso que le permitirá alcanzar sus objetivos más rápidamente y le garantizará obtener el máximo valor de su tecnología.
• Soporte mejorado: Benefíciese de los servicios de soporte telefónico incluidos, lo que garantiza que tendrá ayuda experta cuando la necesite, con un tiempo de respuesta del siguiente día hábil para resolver problemas de manera rápida y eficiente.
• Inteligencia colaborativa: impulsado por años de conocimientos, habilidades y experiencia confiables, este servicio acelera drásticamente los resultados de su negocio y al mismo tiempo minimiza los riesgos asociados con las nuevas inversiones en tecnología.

Detalles técnicos del producto

Nombre del producto: Cisco Customer Experience (CX) Nivel 1 - Servicio

Modelo de servicio: Experiencia digital a través de CX Cloud

Tipo de soporte: Soporte telefónico

Tiempo de respuesta: siguiente día hábil

Capacidades del servicio: Orientación en adopción de tecnología, asistencia en planificación previa y presupuestación, simplificación operativa y contenido basado en conocimientos.

Cómo instalar

La instalación de Cisco CX Level 1 - Service es sencilla. Estos son los pasos para comenzar:

1. Inicie sesión en el portal de Cisco CX Cloud con sus credenciales de Cisco.
2. Seleccione el Servicio de Experiencia del Cliente Nivel 1 de las opciones disponibles.
3. Siga las instrucciones guiadas para configurar sus preferencias de servicio y proporcionar la información necesaria para recibir asistencia personalizada.
4. Acceda al contenido y a las herramientas basadas en casos de uso disponibles a través de la plataforma para obtener asistencia inmediata.
5. Conéctese con expertos de Cisco a través de la función de soporte telefónico siempre que enfrente desafíos o necesite orientación.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es Cisco Customer Experience (CX) Nivel 1 - Servicio?
Cisco CX Nivel 1 - Servicio es un servicio integral diseñado para ayudar a las organizaciones a maximizar sus inversiones en tecnología a través de soporte guiado, recursos y conocimientos dentro de una experiencia digital unificada.

2. ¿Cómo ayuda este servicio con la adopción de tecnología?
El servicio proporciona un recorrido digital totalmente guiado que simplifica el proceso de adopción, garantizando que las organizaciones puedan implementar nuevas tecnologías de manera eficiente y eficaz.

3. ¿Qué tipo de apoyo puedo esperar?
Los clientes pueden esperar soporte telefónico dedicado con un tiempo de respuesta el siguiente día hábil, lo que garantiza asistencia oportuna para cualquier problema que surja durante la implementación y operación de la tecnología.

4. ¿Existe algún tipo de ayuda disponible para la planificación previa o la elaboración del presupuesto?
Sí, el servicio incluye capacidades para planificar mejor y presupuestar por adelantado, lo que permite a las organizaciones asignar recursos de manera efectiva antes de embarcarse en nuevas iniciativas tecnológicas.

5. ¿Cómo puedo acceder a la información y al contenido basado en casos de uso?
Una vez que se haya registrado en el servicio, tendrá acceso al portal CX Cloud, donde podrá encontrar información valiosa, guías y contenido adaptado a su entorno tecnológico y objetivos específicos.