Cisco CX Success Tracks Nivel 1 - Servicio extendido - Servicio

El plan de servicio extendido Cisco CX Success Tracks Level 1 es la solución definitiva para las organizaciones que buscan soporte técnico confiable y una confiabilidad óptima del servicio. Este plan de servicio extendido permite a las empresas mantener operaciones sin interrupciones al brindar soporte de TI confiable cuando más lo necesitan. Con características clave como servicios de reemplazo al día siguiente, este paquete integral le permite concentrarse en sus actividades comerciales esenciales mientras nosotros abordamos los desafíos técnicos. Descubra las características y los beneficios exclusivos de este servicio esencial que puede transformar su experiencia de TI.

• Soporte técnico confiable: obtenga acceso a asistencia experta diseñada para resolver de manera eficiente todos sus problemas técnicos. Nuestros profesionales certificados están disponibles para brindarle la orientación que necesita en cualquier momento.
• Servicio de reemplazo al día siguiente: disfrute de la tranquilidad que le brinda nuestro confiable sistema de respuesta rápida que garantiza servicios de reemplazo al día siguiente. Esta característica garantiza que sus operaciones experimenten un tiempo de inactividad mínimo.
• Soluciones rentables: El depósito de servicio proporciona un enfoque rápido, confiable y económico para abordar sus necesidades técnicas sin comprometer la calidad, lo que lo convierte en una opción ideal para organizaciones de cualquier tamaño.
• Horario de atención extendido: con una cobertura de 8 horas al día, 7 días a la semana, nuestro servicio le permite acceder a asistencia durante un horario extendido. Esta flexibilidad le permite satisfacer sus demandas operativas sin esfuerzo.
• Mayor confiabilidad: confíe en el servicio Cisco CX Success Tracks Nivel 1 para mejorar la confiabilidad de su infraestructura de TI, lo que permite una resolución oportuna de problemas y un rendimiento constante.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio de soporte técnico extendido
• Horario de soporte: 8 horas al día, 7 días a la semana
• Tiempo de respuesta: Servicio de reemplazo al día siguiente
• Ubicación del servicio: Depósito de servicio
• Inclusión: Servicio de reemplazo para resolución de problemas técnicos

Cómo instalar

Para comenzar con el servicio extendido de nivel 1 de Cisco CX Success Tracks, siga estos sencillos pasos:

• Adquiera el servicio a través de su cuenta de Cisco o socio autorizado.
• Recibir confirmación de la activación del servicio junto con toda la documentación necesaria.
• Familiarícese con la cobertura del servicio y las opciones de soporte proporcionadas.
• En caso de problemas técnicos, comuníquese con el soporte de Cisco utilizando los detalles de contacto proporcionados.
• Documente cualquier problema que encuentre para garantizar una interacción fluida con los servicios de soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio extendido de nivel 1 de Cisco CX Success Tracks? Este servicio incluye soporte técnico confiable, servicio de reemplazo al día siguiente y acceso a nuestro centro de servicio para una resolución eficaz de problemas.
• ¿Qué significa cobertura 8 x 7? Significa que puedes acceder a soporte durante 8 horas al día, 7 días a la semana, lo que te brinda un horario extendido de asistencia adaptado a tus necesidades.
• ¿Qué tan rápido puedo obtener un reemplazo? Nuestro servicio de reemplazo al día siguiente garantiza que recibirá un reemplazo el siguiente día hábil, lo que minimiza cualquier posible tiempo de inactividad e interrupciones en su negocio.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de asistencia que puedo realizar? No, puede solicitar asistencia con la frecuencia que necesite. Nuestro objetivo es garantizar que reciba la asistencia necesaria para que sus sistemas sigan funcionando sin problemas.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de asistencia si tengo un problema? Puede comunicarse con el servicio de asistencia de Cisco mediante la información proporcionada en su contrato de servicio o los datos de contacto incluidos en su paquete de bienvenida.