Cisco CX Success Tracks Nivel 1 - Servicio extendido - Servicio

El servicio Cisco CX Success Tracks Level 1 - Extended está diseñado para brindar a las empresas un soporte integral y un rendimiento optimizado, lo que garantiza que sus necesidades operativas se satisfagan con eficiencia y confiabilidad. Este servicio es ideal para quienes buscan tranquilidad a través de consultoría experta y tiempos de respuesta rápidos, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sin interrupciones. Con el servicio de soporte de primer nivel de Cisco, puede experimentar la seguridad que brindan las soluciones personalizadas específicamente diseñadas para mejorar su éxito.

• Soporte mejorado: Benefíciese de un servicio estructurado que ofrece consultoría experta para resolver rápidamente cualquier problema, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la eficacia operativa.
• Respuesta rápida: disfrute de la tranquilidad que le brinda el servicio de reemplazo el siguiente día hábil, que garantiza respuestas rápidas a sus desafíos, manteniendo sus sistemas en funcionamiento sin problemas.
• Acceso al depósito de servicio: obtenga acceso confiable a un depósito de servicio rentable que garantiza reemplazos y reparaciones oportunos, asegurando que su equipo permanezca en óptimas condiciones.
• Horario flexible: Con una cobertura de soporte 8 x 5, usted recibe asistencia durante las horas pico de negocio, lo que le otorga la conveniencia y flexibilidad vitales para las operaciones de su negocio.
• Solución rentable: el servicio Cisco CX Success Tracks Nivel 1 está diseñado para ser una opción económica, que le ofrece soporte de primer nivel sin afectar su presupuesto.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Cobertura de soporte: 8 horas al día, 5 días a la semana
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Depósito de servicio: incluido para reemplazos y reparaciones.
• Servicio de Consultoría: Disponible para resolución de problemas y optimización.

Cómo instalar

Para instalar Cisco CX Success Tracks Nivel 1 - Servicio Extendido, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Reciba su código de activación del servicio y la documentación por correo electrónico.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco y navegue a la sección de soporte.
4. Ingrese su código de activación para registrar su servicio.
5. Familiarícese con las características y pautas del servicio proporcionadas en la documentación.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué significa el soporte 8 x 5? El soporte 8 x 5 significa que tendrás asistencia exclusiva disponible durante 8 horas al día, 5 días a la semana, durante el horario comercial habitual.
• ¿Qué es el servicio de reemplazo al siguiente día hábil? Este servicio garantiza que, si su equipo necesita ser reemplazado, se lo proporcionaremos el siguiente día hábil para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿El servicio incluye consultoría? Sí, se incluyen servicios de consultoría de expertos para ayudarte a resolver problemas y optimizar tus sistemas.
• ¿Cómo accedo al depósito de servicio? Al registrar su servicio, se le proporcionarán detalles sobre cómo acceder al depósito de servicio para reemplazos o reparaciones en su correo electrónico de confirmación.
• ¿Puedo actualizar mi nivel de servicio más adelante? Sí, Cisco ofrece opciones para actualizar su nivel de servicio a medida que las necesidades de su empresa crecen y cambian.