Cisco CX Success Tracks Nivel 1 - Servicio extendido - Servicio

El servicio extendido de nivel 1 de Cisco CX Success Tracks es una solución fundamental diseñada para empresas que buscan optimizar sus inversiones en TI y mejorar la eficiencia operativa. En una era en la que la tecnología es fundamental para el éxito empresarial, es fundamental contar con un soporte sólido y una guía experta. Este servicio extendido simplifica la adopción de las tecnologías de Cisco y presenta un marco de soporte integral que se adapta a las necesidades específicas de su empresa. Al aprovechar Cisco CX Success Tracks, las organizaciones pueden asegurarse de que sus inversiones en tecnología generen el máximo rendimiento y contribuyan a un crecimiento sostenido.

• Soporte integral: obtenga acceso a recursos expertos y soporte confiable que guiarán a su organización a través de las complejidades de la gestión de servicios de TI, garantizando que nunca esté solo en su recorrido de TI.
• Información y análisis: aproveche la información basada en datos que le permitirá tomar decisiones informadas, aumentando la productividad y mejorando la eficiencia operativa general.
• Aprendizaje contextual: manténgase actualizado con recursos de aprendizaje personalizados que brindan a su equipo los últimos conocimientos y las mejores prácticas en tecnología de Cisco, garantizando que estén equipados para enfrentar los desafíos modernos.
• Costo de propiedad predecible: disfrute de la tranquilidad con un costo total de propiedad predecible, simplificando la presupuestación y haciendo que la planificación financiera sea más fácil para su organización.
• Reemplazo el siguiente día hábil: Logre la máxima confiabilidad para sus operaciones con una respuesta de servicio rápida y confiable, asegurando que cualquier falla de componentes se solucione con un servicio de reemplazo el siguiente día hábil.

Detalles técnicos de Cisco CX Success Tracks Nivel 1 - Servicio extendido

• Nivel de servicio: Servicio extendido
• Características del servicio: recursos de expertos, soporte confiable, información y análisis, aprendizaje contextual
• Tiempo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil
• Plataforma de acceso: CX Cloud para una experiencia de servicio unificada
• Público objetivo: Empresas que buscan mejorar la gestión de sus servicios de TI.

Cómo instalar Cisco CX Success Tracks Nivel 1 - Servicio extendido

La instalación de Cisco CX Success Tracks Nivel 1 - Servicio extendido es un proceso sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Visite el portal de Cisco CX Cloud para configurar su cuenta.
2. Seleccione el servicio Cisco CX Success Tracks Nivel 1 de las ofertas disponibles.
3. Proporcione los detalles necesarios sobre su organización e infraestructura de TI.
4. Revise los términos del servicio y confirme su suscripción.
5. Una vez activado, recibirá acceso a recursos, conocimientos y soporte de expertos a través de la interfaz de CX Cloud.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco CX Success Tracks Nivel 1? Cisco CX Success Tracks Nivel 1 es una oferta de servicio ampliada diseñada para brindar a las empresas soporte de TI integral, recursos de expertos y conocimientos para maximizar sus inversiones en tecnología Cisco.
• ¿Cómo funciona el servicio de reemplazo al siguiente día hábil? El servicio de reemplazo al siguiente día hábil garantiza que, si algún componente falla, recibirá un reemplazo el siguiente día hábil, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene la continuidad operativa.
• ¿Puedo personalizar el servicio según mis necesidades? Sí, Cisco CX Success Tracks ofrece varios niveles de servicio y capacidades, lo que le permite elegir el soporte que mejor se adapte a los requisitos exclusivos de su organización.
• ¿El servicio incluye capacitación? Sí, el servicio incluye acceso a recursos de aprendizaje contextual diseñados para ayudar a su equipo a mantenerse informado sobre las últimas tecnologías y prácticas recomendadas de Cisco.
• ¿Cómo puedo acceder a la información y los análisis? Se puede acceder a la información y los análisis a través de la plataforma CX Cloud, donde puede analizar datos e informes para ayudar en la toma de decisiones y la mejora del rendimiento.