Programa de soporte de tecnología emergente de Cisco: servicio

El programa de soporte de tecnología emergente de Cisco está diseñado para brindarles a las empresas soporte técnico de primer nivel que garantice que sus sistemas permanezcan operativos y eficientes. El equipo dedicado de Cisco ofrece asistencia técnica en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día, y está listo para resolver cualquier problema de inmediato, lo que garantiza que usted tenga la experiencia que necesita en su puerta. Con este servicio, puede disfrutar de la tranquilidad de saber que sus necesidades de soporte técnico están cubiertas en todo momento, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sin interrupciones.

• Soporte 24 x 7 x 4 horas: Obtenga acceso las 24 horas del día a asistencia técnica experta, lo que garantiza que sus operaciones comerciales permanezcan ininterrumpidas, sin importar la hora del día.
• Soporte técnico en el sitio: experimente la conveniencia y la eficiencia de que los profesionales capacitados de Cisco vayan directamente a su ubicación para resolver de manera inmediata sus problemas técnicos.
• Soporte telefónico integral: Benefíciese de un amplio soporte telefónico que proporciona una rápida resolución de problemas, minimizando el tiempo de inactividad y mejorando la productividad.
• Tiempo de respuesta rápido de 4 horas: disfrute de un tiempo de respuesta de servicio en el sitio garantizado de cuatro horas, lo que le ofrece una red de seguridad confiable para inquietudes técnicas urgentes.
• Experiencia valiosa a su alcance: acceda al amplio conocimiento y experiencia de los especialistas de Cisco sin la molestia de viajar, lo que garantiza que recibirá soporte personalizado para sus necesidades únicas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte técnico
• Disponibilidad: 24 horas al día, 7 días a la semana.
• Tiempo de respuesta: Respuesta en el sitio en 4 horas
• Canales de soporte: Asistencia telefónica y presencial
• Público objetivo: empresas que necesitan soporte técnico confiable

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el Programa de soporte de tecnología emergente de Cisco - Servicio, siga estos pasos:

1. Comuníquese con el departamento de ventas de Cisco o con su socio autorizado de Cisco para adquirir el servicio.
2. Proporcionar la información necesaria sobre las necesidades de su negocio y la infraestructura existente.
3. Reciba la confirmación de la activación del servicio junto con detalles sobre su cobertura de soporte.
4. Una vez activado, puede comunicarse a través del número de teléfono designado o a través del portal de soporte de Cisco para obtener cualquier asistencia que necesite.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el programa de soporte de tecnología emergente de Cisco? El programa incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, asistencia en el sitio y soporte telefónico para ayudarlo a resolver problemas técnicos de manera eficiente.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar que un técnico llegue al lugar? Puede esperar que un técnico llegue al lugar dentro de las cuatro horas posteriores a su solicitud de servicio, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
• ¿Existe un límite en la cantidad de incidentes de soporte que puedo informar? No, no hay límite en la cantidad de incidentes de soporte que puede informar mientras esté bajo el Programa de soporte de tecnología emergente de Cisco.
• ¿Puedo acceder a asistencia fuera del horario laboral habitual? Sí, el programa de asistencia está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por lo que siempre tengo asistencia a mano.
• ¿Cómo puedo contactar a Cisco para obtener asistencia? Puede comunicarse con Cisco para obtener asistencia a través del número de teléfono designado que se proporciona al momento de la activación del servicio o a través del portal de asistencia de Cisco.