Autorización de devolución de material (RMA) de Cisco Meraki únicamente: servicio extendido, 3 años, servicio

El servicio Cisco Meraki Return Material Authorization (RMA) Only - Extended Service - 3 Year - Service ofrece un soporte y una fiabilidad excepcionales diseñados específicamente para sus productos Cisco Meraki. Este servicio ampliado está diseñado para proteger su inversión y, al mismo tiempo, mejorar sustancialmente el tiempo de funcionamiento y la productividad. El compromiso de Cisco con la satisfacción del cliente garantiza que reciba asistencia rápida y reemplazos rápidos, lo que garantiza que su red se mantenga ininterrumpida y eficiente.

• Cobertura integral: disfrute de un sólido período de cobertura extendida de 3 años, lo que garantiza que tendrá acceso continuo a los reemplazos necesarios y soporte experto, maximizando la longevidad de sus dispositivos.
• Servicio al siguiente día hábil: experimente tranquilidad con nuestro servicio al siguiente día hábil 8 x 5, que garantiza la entrega rápida de piezas de repuesto, minimizando significativamente el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones fluyendo sin problemas.
• Acceso al depósito de servicio: Benefíciese de un depósito de servicio rápido, confiable y rentable, diseñado para manejar de manera eficiente sus solicitudes de RMA y brindar soluciones rápidas a cualquier problema que pueda encontrar.
• Servicio de reemplazo de piezas: El servicio incluye el reemplazo integral de piezas, lo que permite el intercambio rápido de componentes dañados o que funcionan mal, lo que reduce el tiempo de resolución de problemas y mejora la productividad general.
• Confiabilidad mejorada: con el compromiso inquebrantable de Cisco con las características de servicio confiables, puede confiar en que el servicio RMA mejorará la confiabilidad y maximizará la productividad en sus operaciones.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Solo autorización de devolución de material (RMA)
• Duración del servicio: 3 años
• Disponibilidad del servicio: Soporte 8 x 5
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reemplazo de piezas por adelantado
• Depósito de servicio: acceso a un depósito de servicio rápido y confiable para solicitudes de RMA

Cómo instalar

La instalación del servicio ampliado Cisco Meraki RMA es sencilla. Solo tiene que seguir estos pasos:

1. Adquiera el paquete de servicio extendido Cisco Meraki RMA.
2. Registre sus dispositivos Cisco Meraki en el Panel de Cisco Meraki, si aún no lo ha hecho.
3. En caso de cualquier problema, inicie una solicitud de RMA a través del Panel de Cisco Meraki o mediante el servicio de atención al cliente.
4. Tras la aprobación, recibirá instrucciones sobre cómo devolver la pieza defectuosa y cuándo esperar su reemplazo.
5. Una vez que reciba la pieza de repuesto, simplemente instálela de acuerdo con las instrucciones de instalación del dispositivo.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuál es el propósito del servicio RMA de Cisco Meraki? El servicio RMA ofrece un proceso simplificado para devolver dispositivos defectuosos y recibir reemplazos rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir una pieza de repuesto? Con el servicio de entrega al siguiente día hábil, puede esperar recibir su pieza de repuesto el siguiente día hábil después de que se apruebe su solicitud de RMA.
• ¿El servicio está disponible para todos los productos Cisco Meraki? Sí, el servicio ampliado de RMA de Cisco Meraki se puede aplicar a una amplia gama de productos Cisco Meraki. Verifique la elegibilidad del producto específico al realizar la compra.
• ¿Qué debo hacer si tengo problemas con la pieza de repuesto? Si tiene algún problema con la pieza de repuesto, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Cisco Meraki para obtener ayuda y orientación.
• ¿Puedo renovar el servicio de RMA después de los 3 años iniciales? Sí, Cisco ofrece opciones para renovar el servicio de RMA para garantizar la continuidad del soporte y la cobertura de sus dispositivos.