Cisco - Servicio

Cisco - Service es una solución de soporte especializada diseñada para mantener sus sistemas funcionando al máximo rendimiento. Con este servicio, puede tener la tranquilidad de saber que cualquier desafío inesperado se manejará de manera eficiente y rentable. Cisco - Service no solo garantiza una respuesta rápida a sus necesidades, sino que también lo ayuda a mantener operaciones fluidas, lo que permite que su negocio prospere sin interrupciones.

• Soporte integral: disfrute del acceso a un servicio de soporte telefónico 8 x 5 que brinda asistencia inmediata para cualquier problema técnico que pueda surgir, garantizando que nunca se quede en la oscuridad.
• Respuesta al siguiente día hábil: con el tiempo de respuesta del servicio al siguiente día hábil, puede confiar en que cualquier problema se abordará rápidamente, lo que minimizará el tiempo de inactividad operativa y mantendrá su negocio ágil.
• Costo total de propiedad predecible: presupueste con confianza gracias a un modelo de precios transparente, que le permite administrar su costo total de propiedad de una manera predecible y manejable.
• Mayor confiabilidad: Benefíciese de finalizaciones de servicio oportunas que garantizan que sus sistemas estén en funcionamiento sin demoras innecesarias, mejorando la confiabilidad de sus operaciones.
• Asistencia técnica experta: obtenga acceso a los técnicos capacitados de Cisco que están listos para brindarle su experiencia y soporte, garantizando que tendrá la mejor asistencia cuando la necesite.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte técnico
• Disponibilidad: 8 x 5 (de lunes a viernes)
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Cobertura: Soporte global
• Modelo de servicio: costo total de propiedad predecible

Cómo instalar

1. Adquiera el servicio de Cisco a través de un distribuidor autorizado de Cisco o del sitio web.
2. Después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su acuerdo de servicio.
3. Asegúrese de que su equipo Cisco esté registrado con el ID de servicio proporcionado en el correo electrónico.
4. Para cualquier problema o pregunta, comuníquese con el equipo de soporte de Cisco utilizando el número de soporte telefónico proporcionado.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué significa soporte 8 x 5? El soporte 8 x 5 se refiere al soporte técnico que está disponible de lunes a viernes durante el horario comercial habitual.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar una respuesta con el servicio al siguiente día hábil? Cisco garantiza que recibirá una respuesta y la finalización del servicio el siguiente día hábil después de su solicitud de servicio.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de soporte que puedo realizar? No hay límite en la cantidad de llamadas de soporte. Puedes solicitar ayuda siempre que tengas problemas.
• ¿Qué sucede si necesito asistencia fuera del horario de atención de 8 horas? Este plan de servicio brinda asistencia solo durante el horario designado. Para recibir asistencia fuera del horario de atención, considere actualizar su plan de servicio.
• ¿Cómo sé si mi equipo es elegible para el servicio de Cisco? La mayoría de los equipos de Cisco son elegibles para el servicio, pero es mejor consultar con su socio de Cisco o revisar su contrato de servicio para obtener detalles específicos de elegibilidad.