Cisco Smart Net Total Care - Servicio por 3 años

El servicio Cisco Smart Net Total Care de 3 años es la solución definitiva para obtener un soporte integral de red, especialmente diseñado para mejorar la eficiencia y la eficacia de las operaciones de su empresa. Este servicio esencial no solo minimiza los desafíos técnicos, sino que también allana el camino para el crecimiento y la innovación. Al asociarse con Cisco, se asegura de que su infraestructura de red siga siendo sólida y receptiva, lo que le permite centrarse en lo que realmente importa: hacer crecer su negocio.

• Soporte proactivo: con el servicio Cisco Smart Net Total Care, su red se monitorea continuamente, lo que permite la detección temprana y la resolución de posibles problemas. Este enfoque proactivo minimiza el tiempo de inactividad, lo que garantiza que sus operaciones se ejecuten sin problemas y de manera eficiente.
• Asistencia técnica integral: acceda a un equipo dedicado de expertos técnicos listos para ayudarlo a resolver cualquier problema de manera rápida y eficaz. Esto significa que sus operaciones se mantienen ininterrumpidas, lo que le permite mantener altos niveles de productividad.
• Reemplazo al siguiente día hábil: el servicio garantiza reemplazos rápidos de hardware dentro del siguiente día hábil, lo que minimiza las interrupciones en sus operaciones. Esta respuesta rápida lo ayuda a mantener la continuidad en su flujo de trabajo.
• Prestación de servicios flexible: Smart Net Total Care ofrece opciones de servicio tanto electrónicas como físicas, lo que le facilita la gestión del soporte de su red según sus preferencias y conveniencia.
• Cobertura extendida: disfrute de la tranquilidad que le ofrece la duración del servicio de 3 años, que le ofrece acceso extendido a soporte y mantenimiento esenciales. Este compromiso a largo plazo garantiza que su red se mantenga en óptimas condiciones, lo que le permitirá centrarse en la innovación empresarial sin preocupaciones.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Smart Net Total Care
• Duración: 3 años
• Categoría de servicio: Electrónico y físico
• Tiempo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil
• Gestión de incidentes: soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana

Cómo instalar

Activar el servicio Cisco Smart Net Total Care de 3 años es un proceso sencillo. Solo tienes que seguir estos pasos:

1. Adquiera el servicio a un distribuidor autorizado de Cisco o directamente a Cisco.
2. Al realizar la compra, recibirá su número de contrato de servicio.
3. Inicie sesión en el sitio web de Servicios de Cisco utilizando las credenciales de su cuenta de Cisco.
4. Vaya a la sección 'Smart Net Total Care' e ingrese su número de contrato de servicio para registrar su servicio.
5. Siga las instrucciones para completar el proceso de registro, incluida la configuración de sus preferencias de notificaciones y soporte.

Una vez registrado, podrá disfrutar del soporte integral que viene con el servicio, garantizando que su infraestructura de red esté en óptimas condiciones.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre Smart Net Total Care?
  El servicio incluye soporte técnico, reemplazo de hardware y acceso a actualizaciones de software cruciales, lo que garantiza que los componentes de su red estén siempre actualizados y seguros.
• ¿Cómo solicito el reemplazo de hardware?
  Puede solicitar fácilmente el reemplazo de hardware a través del portal de soporte de Cisco o contactándose directamente con el soporte técnico para obtener ayuda.
• ¿Existe un límite en la cantidad de incidentes que puedo informar?
  No, no hay límite en la cantidad de incidentes de soporte que puedes informar durante tu período de servicio, lo que te da la libertad de buscar ayuda cuando la necesites.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio más adelante?
  Sí, tiene la opción de actualizar su plan de servicio en cualquier momento. Simplemente comuníquese con su representante de Cisco o con su distribuidor autorizado para analizar sus necesidades.
• ¿Qué hago si tengo un problema fuera del horario comercial?
  Con soporte técnico 24/7, podrás reportar incidencias y recibir asistencia en cualquier momento, asegurando que tu red permanezca operativa las 24 horas del día.