Cisco Smart Net Total Care - Servicio por 3 años

Aumente la confiabilidad y la eficiencia de su red con el servicio Cisco Smart Net Total Care de 3 años . Este excepcional servicio garantiza que su infraestructura de TI reciba soporte de manera constante, lo que permite que su empresa prospere sin interrupciones. Cuando se trata de su red, cada segundo cuenta, y Cisco Smart Net Total Care está diseñado para brindar el soporte integral que necesita para mitigar los riesgos y mejorar la productividad.

• Soporte técnico confiable: acceda a asistencia experta para todos sus problemas técnicos, lo que garantiza que pueda resolver los problemas rápidamente y mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
• Servicio de reemplazo: experimente una eficiencia confiable con nuestro servicio de reemplazo, que le permite la tranquilidad de saber que su equipo será reemplazado rápidamente si es necesario.
• Soporte en el sitio: minimice el tiempo de inactividad con soporte en el sitio dedicado que lo ayuda a abordar los problemas directamente en su ubicación, para que pueda concentrarse en lo que más importa: su negocio.
• Tiempo de respuesta rápido: Benefíciese de un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, lo que garantiza que sus necesidades se satisfagan de manera rápida y efectiva, mejorando la confiabilidad general de su red.
• Duración del servicio extendida: disfrute de una duración de servicio de 3 años que le brinda soporte sostenido, ayudándolo a maximizar la productividad y lograr resultados oportunos de manera constante.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Cisco Smart Net Total Care
• Duración: 3 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas para servicio de reemplazo
• Tipo de soporte: Soporte técnico y asistencia en sitio
• Cobertura del servicio: Soporte integral para todos los productos de hardware y software de Cisco

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar Cisco Smart Net Total Care, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio Cisco Smart Net Total Care a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Registre su producto Cisco en el sitio web de soporte de Cisco para activar su servicio.
3. Acceda al portal de soporte en línea para administrar solicitudes de servicio y realizar un seguimiento de las actualizaciones de los casos.
4. En caso de problemas técnicos, comuníquese con el soporte de Cisco utilizando su cuenta registrada para obtener asistencia inmediata.
5. Programe soporte en el sitio según sea necesario contactándose con el soporte de Cisco, asegurando un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care? El servicio Cisco Smart Net Total Care incluye soporte técnico, reemplazo de hardware, actualizaciones de software y acceso a recursos y herramientas en línea.
• ¿Cómo informo sobre un problema técnico? Puede informar sobre un problema técnico iniciando sesión en el portal de soporte de Cisco y enviando un caso, o comunicándose directamente con el soporte de Cisco por teléfono.
• ¿Puedo extender mi servicio después del período de 3 años? Sí, puedes renovar tu servicio Cisco Smart Net Total Care antes de la fecha de vencimiento para garantizar una cobertura continua.
• ¿Existe un período de prueba para este servicio? Normalmente, no existe un período de prueba para Cisco Smart Net Total Care, pero puede ponerse en contacto con su socio de Cisco para obtener ofertas o promociones específicas.
• ¿Qué tipos de equipos están cubiertos? Todos los productos de hardware y software de Cisco que sean elegibles según su contrato de servicio están cubiertos. Consulte su contrato para obtener detalles específicos.