Cisco Smart Net Total Care - Servicio por 3 años

El servicio Cisco Smart Net Total Care de 3 años es un recurso esencial para cualquier empresa que busque mejorar el rendimiento de la red, garantizar el máximo tiempo de actividad e implementar estrategias de TI proactivas. Este plan de servicio integral está diseñado para brindar soporte, optimizar y proteger su infraestructura de red de manera eficaz, lo que permite a las empresas centrarse en la innovación y en mejorar la interacción con los clientes.

• Maximice el tiempo de actividad de la red: con Cisco Smart Net Total Care, benefíciese de servicios de reemplazo de hardware oportunos y soporte experto en el sitio, lo que garantiza una interrupción mínima en las operaciones de su negocio.
• Soporte proactivo: este plan de servicio incluye monitoreo y administración constante de la red, lo que ayuda a identificar y resolver problemas antes de que afecten significativamente sus actividades comerciales.
• Cobertura integral: el plan de servicio ofrece opciones de servicio tanto electrónicos como físicos, lo que le permite la flexibilidad de seleccionar las soluciones que mejor se alineen con sus necesidades operativas.
• Tiempo de respuesta rápido: disfrute de un rápido tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, lo que le permitirá administrar de manera eficaz las fallas de hardware y mantener un rendimiento confiable de la red.
• Protección de la inversión a largo plazo: con una duración de tres años, este plan de servicio garantiza que sus soluciones de red se mantengan actualizadas y funcionen de manera óptima, brindándole tranquilidad durante todo su ciclo de vida.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care - Servicio de 3 años

• Tipo de servicio: Servicio electrónico y físico
• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta del servicio de reemplazo: 4 horas
• Incluye: soporte técnico, reemplazo de hardware, acceso a actualizaciones de software de Cisco y monitoreo continuo de la red.

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el servicio Cisco Smart Net Total Care de 3 años , siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un socio certificado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Después de la compra, recibirá una clave de activación e instrucciones por correo electrónico.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco y siga las instrucciones para activar su servicio.
4. Descargue cualquier actualización o mejora de software necesaria según el acuerdo de servicio.
5. Asegúrese de que sus dispositivos de red estén registrados en su cuenta de Cisco para obtener un soporte óptimo.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care? El servicio incluye reemplazo de hardware, soporte técnico, acceso a actualizaciones de software de Cisco y monitoreo proactivo de su infraestructura de red.
• ¿Cómo funciona el servicio de reemplazo en 4 horas? Si ocurre una falla de hardware, Cisco enviará una pieza de reemplazo dentro de las 4 horas para minimizar el tiempo de inactividad y garantizar que las operaciones de su empresa continúen sin problemas.
• ¿Puedo actualizar mi servicio durante el período de 3 años? Sí, puede comunicarse con su socio de Cisco o con el servicio de atención al cliente para explorar las opciones de actualización disponibles según las necesidades de su empresa.
• ¿Está disponible el soporte en el sitio para todos los clientes? El soporte en el sitio está incluido en el servicio y está disponible para todos los clientes que opten por esta oferta. Sin embargo, la disponibilidad puede variar según la ubicación.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de Cisco para obtener ayuda? Puede comunicarse con el soporte técnico de Cisco a través del portal de su cuenta de Cisco o llamando a la línea directa de atención al cliente que se incluye en su contrato de servicio.