Cisco Smart Net Total Care - 5 años - Servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care de 5 años es una solución de soporte indispensable diseñada para empresas que dependen en gran medida de su infraestructura de red. Este servicio integral está diseñado para mejorar la confiabilidad y el rendimiento de la red, lo que permite que su entorno de TI siga siendo productivo y eficiente. Mientras usted se concentra en el crecimiento de su empresa y la satisfacción del cliente, Cisco Smart Net Total Care garantiza que su red funcione sin problemas, lo que le brinda tranquilidad y un soporte sólido.

• Soporte técnico confiable: con Cisco Smart Net Total Care, obtiene acceso a soporte técnico confiable que resuelve rápidamente todos los problemas relacionados con su red. Este servicio dedicado minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad, lo que garantiza que las operaciones de su empresa se realicen sin inconvenientes.
• Tranquilidad: disfrute de la seguridad de contar con servicios de asistencia telefónica que le brindarán asistencia inmediata cada vez que tenga dificultades técnicas. Con nuestro equipo de asistencia comprometido, puede estar tranquilo sabiendo que la ayuda está a solo una llamada de distancia, lo que le permitirá concentrarse en sus objetivos comerciales principales.
• Reemplazo al siguiente día hábil: aproveche nuestro servicio de reemplazo al siguiente día hábil, que garantiza que cualquier falla de hardware se solucione rápidamente. Este rápido tiempo de respuesta mejora significativamente la confiabilidad de su red y permite que su empresa siga funcionando con interrupciones mínimas.
• Duración del servicio a largo plazo: el plan de servicio de 5 años ofrece protección y soporte integrales, lo que permite que su empresa crezca sin la preocupación constante de problemas de red. Este compromiso a largo plazo fomenta un entorno de TI estable y promueve la prestación de servicios ininterrumpidos, algo fundamental para mantener la productividad.
• Solución de soporte rentable: al elegir Cisco Smart Net Total Care, puede administrar eficazmente su presupuesto de TI y, al mismo tiempo, garantizar altos niveles de servicio. Este servicio lo ayuda a reducir los costos operativos y le brinda los recursos necesarios para expandir su red a medida que su negocio evoluciona.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte técnico y reemplazo de hardware
• Duración del soporte: 5 años
• Tiempo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil
• Canales de soporte: Soporte telefónico
• Impacto en el negocio: mayor confiabilidad, menor tiempo de inactividad, mayor productividad

Cómo instalar

Para activar su Cisco Smart Net Total Care - 5 años - Servicio , siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera sus equipos Cisco y el servicio Smart Net Total Care.
2. Registre sus productos Cisco a través del sitio web de Cisco o de su socio autorizado.
3. Una vez registrado, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu servicio.
4. Acceda al portal de experiencia del cliente (CX) de Cisco para aprovechar los recursos y las opciones de soporte disponibles.
5. Si tiene algún problema, comuníquese con el soporte de Cisco a través del número de teléfono proporcionado en el correo electrónico de confirmación para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué servicios se incluyen en Cisco Smart Net Total Care? Cisco Smart Net Total Care incluye soporte técnico, reemplazo de hardware, actualizaciones de software y acceso a recursos y herramientas en línea.
• ¿Cómo funciona el servicio de reemplazo al siguiente día hábil? Si su hardware falla, simplemente notifique al soporte técnico de Cisco y ellos coordinarán el envío de una unidad de reemplazo al siguiente día hábil.
• ¿Puedo renovar el servicio después de cinco años? Sí, puedes renovar tu servicio Cisco Smart Net Total Care antes de que caduque para seguir recibiendo soporte y cobertura ininterrumpidos.
• ¿El soporte telefónico está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana? La disponibilidad del soporte telefónico puede variar según su ubicación y el contrato de servicio, pero Cisco normalmente ofrece un amplio horario de soporte para ayudar a los clientes de manera eficaz.
• ¿Cómo ayuda este servicio a reducir los costos operativos? Al brindar servicios de soporte y reemplazo oportunos, Cisco Smart Net Total Care minimiza el tiempo de inactividad y evita interrupciones costosas, lo que en última instancia le permite ahorrar dinero a largo plazo.