Soporte combinado Cisco Smart Net Total Care: servicio extendido: servicio

Mejore su infraestructura de TI y garantice un funcionamiento perfecto de la red con el servicio Cisco Smart Net Total Care Combined Support - Extended Service . Esta oferta de servicio integral está diseñada meticulosamente para proteger su inversión en productos Cisco y, al mismo tiempo, brindar una confiabilidad y un soporte excepcionales. Con una variedad de características, como servicio al siguiente día hábil, intercambio en depósito y un compromiso inquebrantable con la satisfacción del cliente, puede estar tranquilo sabiendo que sus sistemas críticos para la empresa están en manos expertas.

• Protección de la inversión: Cisco Smart Net Total Care garantiza un rendimiento óptimo y un tiempo de inactividad reducido de sus dispositivos Cisco, protegiendo sus inversiones.
• Soporte integral: Benefíciese de un horario de servicio extendido con soporte 8 x 5, lo que garantiza el acceso a asistencia experta cuando más la necesite.
• Reemplazo el siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad con un servicio de reemplazo rápido que garantiza la entrega el siguiente día hábil, minimizando significativamente cualquier interrupción en sus operaciones.
• Confiabilidad del depósito de servicio: aproveche nuestro depósito de servicio, que brinda respuestas rápidas, confiables y rentables a sus solicitudes de servicio, lo que permite resolver problemas rápidamente.
• Valor mejorado: aumente la confiabilidad de su red con Cisco Smart Net Total Care, que no solo protege su equipo actual sino que también mejora su estrategia general de TI.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido - Servicio
• Horario de soporte: 8 x 5
• Tiempo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil
• Depósito de servicio: incluido para una resolución eficiente de problemas
• Elegibilidad: Aplicable para productos de hardware y software de Cisco elegibles

Cómo instalar

Para instalar el servicio Cisco Smart Net Total Care Combined Support - Extended, siga estos sencillos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de Cisco en el sitio web de soporte de Cisco.
2. Vaya a la sección ‘Servicios’ y seleccione ‘Smart Net Total Care’ de las opciones disponibles.
3. Siga las instrucciones para activar su plan de soporte combinado ingresando los detalles de su producto.
4. Revise los términos y condiciones, luego confirme su suscripción.
5. Una vez activado, podrá comenzar a utilizar los servicios de soporte y los beneficios que ofrece este plan.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco Smart Net Total Care? Cisco Smart Net Total Care es un servicio de soporte integral diseñado para proteger sus productos Cisco al brindarle acceso a soporte técnico, piezas de repuesto y recursos adicionales para mejorar la confiabilidad y el rendimiento.
• ¿Qué incluye el servicio extendido? El servicio extendido incluye soporte técnico 8x5, reemplazo el siguiente día hábil y acceso al centro de servicio de Cisco para una resolución eficiente de problemas.
• ¿Con qué rapidez puedo recibir un reemplazo si mi dispositivo falla? Con el servicio de reemplazo al siguiente día hábil, puede esperar recibir un dispositivo de reemplazo el siguiente día hábil después de que se informe el problema.
• ¿El servicio está disponible para todos los productos de Cisco? No todos los productos son elegibles para este servicio. Consulte con el soporte de Cisco para confirmar si su hardware o software específico está cubierto por el programa Smart Net Total Care.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia? Puede comunicarse con el servicio de asistencia de Cisco a través del portal de asistencia en línea, donde puede enviar un ticket o acceder a los servicios de chat en vivo para recibir asistencia inmediata.