Soporte combinado Cisco Smart Net Total Care: servicio extendido: servicio

Mejore la confiabilidad y el rendimiento de su red con Cisco Smart Net Total Care Combined Support - Extended Service . Esta solución de soporte integral está diseñada para garantizar que sus productos Cisco funcionen con la máxima eficiencia, lo que protege la conectividad y la productividad de su empresa. Con Cisco Smart Net Total Care, puede abordar los problemas potenciales de frente, lo que le permite centrarse en lo que realmente importa: impulsar su negocio hacia adelante.

• Cobertura integral: Cisco Smart Net Total Care brinda soporte integral para sus productos Cisco desde el momento de la compra. Esta cobertura incluye acceso a asistencia técnica de expertos y actualizaciones de software, lo que garantiza que su red se mantenga actualizada y segura.
• Costo de propiedad predecible: con una comprensión clara de sus costos, el servicio Smart Net Total Care de Cisco lo ayuda a mantener sus sistemas de manera óptima. Esta previsibilidad lo ayuda a planificar su presupuesto y a asignar recursos para sus necesidades de TI.
• Servicio de reemplazo rápido: en caso de una falla de hardware, nuestro servicio de reemplazo al siguiente día hábil (NBD) garantiza que reciba un producto de reemplazo rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo la continuidad del negocio.
• Soporte técnico confiable: Benefíciese del acceso a los expertos técnicos dedicados de Cisco, quienes están disponibles para ayudarlo con la resolución de problemas, la configuración y las consultas operativas. Su experiencia puede ayudarlo a prevenir problemas antes de que afecten sus operaciones.
• Soluciones escalables: a medida que su empresa evoluciona, su red debe poder adaptarse. Cisco Smart Net Total Care permite flexibilidad y escalabilidad, lo que garantiza que su infraestructura de TI pueda crecer junto con su empresa.

Detalles técnicos del producto

Cisco Smart Net Total Care está diseñado para una amplia gama de productos Cisco. Las características técnicas clave incluyen:

• Acceso a soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana
• Acceso a las últimas actualizaciones y mejoras de software.
• Servicio de reemplazo al siguiente día hábil por fallas de hardware
• Cobertura integral de hardware
• Acceso en línea a la documentación y recursos técnicos de Cisco

Cómo instalar

La instalación de Cisco Smart Net Total Care es un proceso sencillo:

1. Adquiera el servicio Cisco Smart Net Total Care para sus productos Cisco específicos.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación con detalles del servicio e información de soporte.
3. Registre su equipo Cisco en el portal Cisco Smart Services.
4. Configura un perfil para obtener acceso a soporte técnico y recursos.
5. Manténgase informado sobre sus coberturas y renovaciones de servicios a través del portal.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye Cisco Smart Net Total Care? Cisco Smart Net Total Care incluye soporte técnico, reemplazo de hardware y acceso a actualizaciones y mejoras de software.
2. ¿Qué tan rápido puedo recibir una pieza de repuesto? Con el servicio de reemplazo al siguiente día hábil (NBD), puede recibir una pieza de repuesto dentro de un día hábil después de una falla de hardware.
3. ¿Existe un límite en la cantidad de incidentes de soporte que puedo informar? No, no hay límite en la cantidad de incidentes de soporte. Puede comunicarse con el equipo de soporte técnico de Cisco siempre que necesite ayuda.
4. ¿Puedo utilizar Cisco Smart Net Total Care para todos los productos Cisco? Cisco Smart Net Total Care se aplica a una amplia gama de productos de hardware y software de Cisco. Consulte con Cisco para conocer la elegibilidad de productos específicos.
5. ¿Cómo renuevo mi servicio Cisco Smart Net Total Care? Puede renovar su servicio a través del portal Cisco Smart Services o comunicándose con su representante de Cisco antes de la fecha de vencimiento.