Soporte combinado Cisco Smart Net Total Care: servicio extendido: servicio

Asegúrese de que sus sistemas Cisco funcionen al máximo rendimiento con el servicio de asistencia combinada Cisco Smart Net Total Care Combined Support - Extended Service . Este servicio de asistencia integral está diseñado para brindarle una asistencia inigualable, lo que garantiza que su tecnología esté siempre operativa y minimiza el tiempo de inactividad. Con un costo total de propiedad predecible, este servicio le permite centrarse más en su negocio que en los problemas de TI.

• Cobertura integral: disfrute de total tranquilidad con soporte de servicio extendido, que incluye reemplazo de hardware, actualizaciones de software y asistencia técnica.
• Reemplazo el siguiente día hábil: Benefíciese de la seguridad de que si ocurre un accidente, recibirá una pieza de repuesto el siguiente día hábil, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones.
• Rentable y predecible: el plan Smart Net Total Care ofrece un costo total de propiedad predecible, lo que permite a las empresas elaborar presupuestos de manera efectiva sin costos inesperados.
• Depósito de servicio confiable: obtenga acceso a un depósito de servicio rápido y confiable, que garantiza que su equipo Cisco reciba servicio y reparación rápidamente, mejorando su eficiencia operativa.
• Soporte técnico experto: el acceso a asistencia técnica de clase mundial las 8 horas del día, los 5 días de la semana, garantiza que recibirá ayuda experta siempre que la necesite.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido - Soporte 8 x 5
• Respuesta del servicio: Reemplazo el siguiente día hábil
• Ubicación del servicio: Depósito de servicio Exchange
• Cobertura de soporte: reemplazo de hardware, actualizaciones de software, soporte técnico
• Accesibilidad: 8 horas al día, 5 días a la semana.

Cómo instalar

La instalación de Cisco Smart Net Total Care Combined Support es sencilla. Siga estos pasos:

1. Compre el plan Cisco Smart Net Total Care a través de un distribuidor autorizado de Cisco.
2. Una vez que obtenga el contrato de servicio, registre sus productos Cisco en el Portal de servicios inteligentes de Cisco.
3. Siga las instrucciones para asociar sus dispositivos elegibles con el plan de soporte adquirido.
4. Revise los detalles del servicio y confirme la cobertura para sus dispositivos.
5. Después de registrarse, podrá comenzar a acceder a sus beneficios de soporte de inmediato.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el plan Cisco Smart Net Total Care? El plan incluye reemplazo de hardware, actualizaciones de software y acceso a soporte técnico 8 horas al día, 5 días a la semana.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar un reemplazo si mi equipo falla? Con el servicio de reemplazo al siguiente día hábil, recibirá una pieza de repuesto el siguiente día hábil para que pueda continuar con sus operaciones con una interrupción mínima.
• ¿Existen costos adicionales asociados con el servicio? El plan Smart Net Total Care ofrece un costo total de propiedad predecible sin cargos ocultos relacionados con los servicios cubiertos.
• ¿Puedo actualizar mi plan más adelante? Sí, Cisco le permite actualizar su plan de soporte a medida que evolucionan las necesidades de su empresa. Comuníquese con su distribuidor autorizado de Cisco para obtener más información.
• ¿Cómo me comunico con el soporte técnico? Puede comunicarse con el soporte técnico a través del portal Cisco Smart Services o llamando al número de soporte que se le proporcionó al registrarse.