Soporte combinado Cisco Smart Net Total Care: servicio extendido: servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care Combined Support - Extended es una solución esencial para las empresas que buscan proteger sus inversiones en tecnología y mejorar la eficiencia operativa. Con su amplia gama de características y beneficios, este servicio le brinda tranquilidad y le garantiza que tendrá un soporte sólido disponible siempre que lo necesite. Ya sea que se trate de una pequeña o gran empresa, este servicio está diseñado para brindar asistencia confiable y soluciones oportunas, lo que permite que sus sistemas Cisco funcionen sin problemas.

• Proteja su inversión: el servicio Cisco Smart Net Total Care está diseñado para proteger sus inversiones en tecnología manteniendo sus sistemas operativos con un tiempo de inactividad mínimo, lo que garantiza que su negocio funcione de manera eficiente.
• Confiabilidad mejorada: con soporte telefónico 8 x 5 incluido, puede resolver problemas de manera rápida y eficiente, minimizando las interrupciones en sus operaciones comerciales y manteniendo la productividad.
• Respuesta rentable: Service Depot ofrece respuestas rápidas, confiables y económicas a fallas de equipos, lo que permite que su negocio se recupere rápidamente sin incurrir en costos excesivos.
• Mayor eficiencia: Las características del servicio laboral están diseñadas para una mejor usabilidad, lo que garantiza que su experiencia de soporte técnico se optimice para lograr una mayor efectividad.
• Reemplazo el siguiente día hábil: experimente tranquilidad con el servicio de reemplazo del siguiente día hábil, que garantiza reemplazos rápidos de equipos, lo que aumenta la confiabilidad y reduce el tiempo de inactividad.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte extendido
• Cobertura: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
• Características del servicio: Soporte telefónico, cambio de depósito de servicio, mano de obra incluida
• Tiempo de respuesta: Reemplazo de hardware el siguiente día hábil
• Público objetivo: empresas que utilizan productos de Cisco

Cómo instalar

Para aprovechar el soporte combinado Cisco Smart Net Total Care, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio de soporte combinado Cisco Smart Net Total Care a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Registre sus dispositivos Cisco en el portal Cisco Smart Net Total Care usando su cuenta de Cisco.
3. Asegúrese de que su información de contacto esté actualizada para recibir comunicaciones oportunas sobre soporte y servicio.
4. Familiarícese con los recursos de soporte disponibles, incluidas las bases de conocimiento y las guías prácticas accesibles en el sitio web de Cisco.
5. En caso de cualquier problema, comuníquese con el soporte telefónico de Cisco para recibir asistencia inmediata o iniciar una solicitud de servicio a través del portal.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué cubre el servicio Cisco Smart Net Total Care?

R: El servicio cubre soporte técnico, actualizaciones de software y reemplazo de hardware, garantizando que su infraestructura de Cisco esté siempre actualizada y operativa.

P: ¿Qué tan rápido puedo esperar un reemplazo de hardware?

R: Con el servicio de reemplazo del siguiente día hábil, puede esperar que su reemplazo de hardware llegue el siguiente día hábil después de que se procese su solicitud.

P: ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de soporte que puedo realizar?

R: No, no hay límite en la cantidad de llamadas de soporte que puedes realizar con este servicio; puedes pedir ayuda con tanta frecuencia como lo necesites.

P: ¿Puedo transferir mi servicio Cisco Smart Net Total Care a otro dispositivo?

R: Sí, puede transferir la cobertura de su servicio a otro dispositivo Cisco, siempre que siga los procedimientos de transferencia adecuados descritos por Cisco.

P: ¿Cómo renuevo mi servicio Cisco Smart Net Total Care?

R: La información de renovación se le enviará antes de que expire su servicio; puede renovar su servicio fácilmente a través de su cuenta de Cisco o comunicándose con su representante de Cisco.