Soporte combinado Cisco Smart Net Total Care: servicio extendido: servicio

Mejore la confiabilidad y el rendimiento de su red con el servicio de soporte combinado Cisco Smart Net Total Care Combined Support - Extended. Este servicio está diseñado para garantizar que su infraestructura de TI se mantenga sólida y con capacidad de respuesta, lo que permite que su empresa cumpla con las demandas del entorno competitivo actual. Con el soporte integral de Cisco, puede proteger su inversión, reducir el tiempo de inactividad y maximizar la productividad.

Características principales del soporte combinado Cisco Smart Net Total Care: servicio ampliado

• Cobertura integral: Cisco Smart Net Total Care proporciona servicios de soporte básicos para todos sus productos Cisco, ayudándolo a mantener altos niveles de servicio y, al mismo tiempo, administrar los costos de manera eficaz.
• Servicios de reemplazo confiables: en caso de una falla de hardware, el servicio ofrece reemplazo el siguiente día hábil, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones y le permite concentrarse en lo que más importa: su negocio.
• Acceso a recursos técnicos: obtenga acceso a los amplios recursos técnicos de Cisco, lo que le permitirá solucionar problemas de manera rápida y eficiente, lo que genera un mejor rendimiento de la red y la satisfacción del cliente.
• Soporte experto: con la asistencia técnica dedicada de Cisco, puede estar tranquilo sabiendo que la ayuda experta está a solo una llamada de distancia, lo que le permite resolver problemas y mantener la productividad sin problemas.
• Valor agregado: al invertir en Cisco Smart Net Total Care, no solo protege su inversión en red, sino que también mejora su confiabilidad y rendimiento, lo que en última instancia impulsa el éxito de su negocio.

Detalles técnicos del soporte combinado Cisco Smart Net Total Care: servicio ampliado

• Tipo de servicio: Servicio y soporte extendidos
• Nivel de servicio: Reemplazo el siguiente día hábil
• Disponibilidad de soporte: acceso las 24 horas, los 7 días de la semana al Centro de asistencia técnica de Cisco (TAC)
• Acceso a actualizaciones de software: Sí
• Cobertura del servicio: Soporte integral para todos los productos de hardware y software de Cisco

Cómo instalar Cisco Smart Net Total Care

La instalación de Cisco Smart Net Total Care es un proceso sencillo que mejora sus capacidades de soporte:

1. Comprar el servicio: seleccione el nivel de servicio Cisco Smart Net Total Care adecuado a sus necesidades durante la compra de su producto Cisco.
2. Registre su producto: Registre sus productos Cisco en el sitio web de Cisco para activar sus servicios Smart Net Total Care.
3. Acceso al portal en línea: utilice el portal de soporte de Cisco para acceder a los beneficios de su servicio, incluidas actualizaciones de software y soporte técnico.
4. Comuníquese con el soporte técnico según sea necesario: si surge algún problema, comuníquese con el Centro de asistencia técnica de Cisco para obtener ayuda y orientación de expertos.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye Cisco Smart Net Total Care? Cisco Smart Net Total Care incluye servicios de reemplazo de hardware, acceso a actualizaciones de software y soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana por parte de expertos de Cisco.
• ¿Con qué rapidez puedo recibir las piezas de repuesto? Con el servicio de reemplazo al siguiente día hábil, puede esperar recibir las piezas de repuesto rápidamente, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
• ¿Puedo acceder al soporte técnico en cualquier momento? Sí, Cisco ofrece acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a su Centro de asistencia técnica, lo que le permite resolver problemas en cualquier momento del día o de la noche.
• ¿Cómo registro mis productos Cisco para Smart Net Total Care? Puede registrar sus productos en el sitio web de soporte de Cisco proporcionando los detalles necesarios del producto y la información de compra.
• ¿Smart Net Total Care está disponible para todos los productos Cisco? Sí, Cisco Smart Net Total Care está disponible para una amplia gama de productos de hardware y software de Cisco, lo que proporciona una amplia cobertura para su infraestructura de TI.