Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Cisco Smart Net Total Care (SNTC) - Extended Service - 3 Year es la máxima protección para sus inversiones en hardware de red crítico, ya que garantiza una mayor confiabilidad del sistema y un rendimiento óptimo. Este plan de servicio integral está diseñado para satisfacer las demandas de las empresas modernas y brinda un soporte sólido que mantiene sus operaciones funcionando sin problemas y minimiza las posibles interrupciones. Con características como soporte 8 x 5, cambio al siguiente día hábil y reemplazo de piezas, puede estar seguro de que su red está segura y bien mantenida.

• Cobertura integral: El servicio Cisco Smart Net Total Care ofrece un plan de soporte integral que cubre el hardware esencial, lo que le proporciona tranquilidad con asistencia experta disponible siempre que la necesite.
• Cambio al siguiente día hábil: minimice el tiempo de inactividad con nuestro servicio de cambio al siguiente día hábil, garantizando que cualquier equipo defectuoso se reemplace rápidamente, permitiendo que las operaciones de su negocio continúen sin interrupciones.
• Soporte técnico 8 x 5: obtenga acceso a soporte técnico especializado durante 8 horas al día, 5 días a la semana, lo que le permitirá resolver problemas de manera rápida y eficiente con expertos de Cisco a su alcance.
• Servicio de reemplazo de piezas: Evite los problemas por fallas en los equipos con nuestro servicio de reemplazo de piezas, que garantiza que los componentes defectuosos se reemplacen rápidamente, manteniendo su red funcionando de manera óptima.
• Protección de la inversión: mejore la longevidad de sus productos Cisco con este plan de servicio extendido, que ayuda a proteger su inversión al tiempo que aumenta la confiabilidad general de su infraestructura de red.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Horario de soporte: 8 x 5
• Nivel de servicio: cambio al siguiente día hábil
• Reemplazo de piezas: Incluido

Cómo instalar

Para activar su servicio Cisco Smart Net Total Care, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el plan de servicio Cisco Smart Net Total Care para su producto.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación con detalles de su plan de servicio y un código de activación único.
3. Inicie sesión en el portal de soporte de Cisco utilizando su cuenta de Cisco.
4. Vaya a la sección 'Activación del servicio' e ingrese su código de activación.
5. Revise los términos del servicio y confirme la activación.
6. Tu servicio estará activo y podrás comenzar a disfrutar de los beneficios inmediatamente.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco Smart Net Total Care? Cisco Smart Net Total Care es un plan de servicio integral que brinda soporte técnico, reemplazo de hardware y acceso a actualizaciones de software para productos de red de Cisco.
• ¿Cómo funciona el servicio de cambio al siguiente día hábil? Si ocurre una falla de hardware, Cisco le enviará una pieza de repuesto al siguiente día hábil para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Existe un límite en la cantidad de piezas que se pueden reemplazar? No, mientras el servicio esté activo, puedes solicitar reemplazos de piezas defectuosas según sea necesario.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio? Sí, puede actualizar su plan de servicio comunicándose con el soporte de Cisco o con su distribuidor autorizado de Cisco.
• ¿Qué debo hacer si tengo problemas con mi servicio? Si tiene algún problema, comuníquese con el equipo de soporte técnico 8 x 5 para recibir asistencia inmediata.