Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Cisco Smart Net Total Care - Extended Service - 3 Year es una inversión esencial para las organizaciones que dependen de los dispositivos de red de Cisco. Diseñado para brindar soporte integral, este plan de servicio le garantiza tranquilidad mientras enfrenta desafíos técnicos. Con la reconocida experiencia de Cisco a su disposición, puede concentrarse en impulsar su negocio, con la confianza de que cuenta con el respaldo de una sólida red de recursos.

• Soporte integral: obtenga acceso a una amplia gama de servicios de soporte técnico que cubren productos físicos y electrónicos de Cisco. Esto le garantiza recibir asistencia oportuna cuando más la necesita, lo que le ayudará a mantener la eficiencia operativa.
• Reemplazo al siguiente día hábil: minimice el tiempo de inactividad con el tiempo de respuesta del servicio al siguiente día hábil. Si surge un problema de hardware, se enviará una pieza de repuesto rápidamente, lo que garantiza que sus operaciones no se interrumpan.
• Confiabilidad mejorada: con funciones diseñadas para mantener un rendimiento constante del sistema, este plan de servicio extendido mejora la confiabilidad general de sus dispositivos Cisco, garantizando que funcionen de manera óptima durante todo el período de servicio.
• Cobertura extendida: disfrute de tres años de soporte y mantenimiento dedicados, lo que le permitirá planificar y presupuestar de manera eficaz sus necesidades de TI sin preocuparse por desafíos técnicos inesperados.
• Canal de comunicación alternativo: El servicio ofrece un subtipo de servicio electrónico para mayor comodidad y confiabilidad al solicitar soporte, lo que garantiza que pueda conectarse fácilmente con los recursos de Cisco.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Horario de soporte: 8 x 5
• Respuesta del servicio: cambio al siguiente día hábil
• Componentes de servicio: piezas (físicas y electrónicas)
• Características del servicio: Servicio de reemplazo, Subtipo de servicio electrónico

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco Smart Net Total Care Extended Service es un proceso sencillo. Siga estos pasos después de la compra:

1. Inicie sesión en su cuenta de Cisco o cree una nueva si aún no tiene una.
2. Vaya a la sección 'Servicios' y seleccione 'Activar servicio'.
3. Ingrese el código de servicio proporcionado para activar su plan Smart Net Total Care.
4. Revise los detalles de su servicio para asegurarse de que toda la información sea precisa.
5. Si necesita ayuda, acceda al portal de soporte de Cisco para obtener más orientación sobre cómo utilizar los beneficios del servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio Cisco Smart Net Total Care? El servicio incluye soporte técnico, actualizaciones de software y servicios de reemplazo de hardware, lo que garantiza que sus dispositivos Cisco funcionen de manera óptima en todo momento.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia? Puede comunicarse con el servicio de asistencia a través del portal de asistencia de Cisco, que ofrece opciones como chat en vivo, correo electrónico y asistencia telefónica para su comodidad.
• ¿Qué es el servicio de cambio al siguiente día hábil? Este servicio garantiza que, si su hardware falla, se enviará un reemplazo el siguiente día hábil para garantizar un tiempo de inactividad mínimo.
• ¿Se incluye alguna garantía? Sí, el servicio Cisco Smart Net Total Care incluye cobertura de garantía durante todo el período de servicio, junto con beneficios de soporte técnico integral.
• ¿Puedo renovar mi servicio después de tres años? ¡Por supuesto! Tienes la opción de renovar tu plan de servicio Cisco Smart Net Total Care después de tres años, lo que te permite seguir recibiendo soporte y mantenimiento esenciales para tus dispositivos.