Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service - 3 Year - Service es una solución esencial para las empresas que desean garantizar que sus sistemas Cisco funcionen con el máximo rendimiento. Este plan de servicio integral ofrece soporte y recursos sólidos, lo que permite que su organización prospere sin preocuparse por el tiempo de inactividad o las fallas de los equipos. Cuando elige Cisco Smart Net Total Care, está invirtiendo en la confiabilidad y la eficiencia de su infraestructura tecnológica.

• Soporte integral: el servicio Cisco Smart Net Total Care garantiza que recibirá cobertura 8x5 con cambio de piezas el siguiente día hábil. Esto significa que la ayuda está disponible cuando más la necesita, lo que minimiza las interrupciones en sus operaciones diarias.
• Costo total de propiedad predecible: al optar por el plan de servicio Smart Net Total Care, puede administrar eficazmente su presupuesto con costos predecibles asociados con el mantenimiento de sus sistemas Cisco. Sin cargos ocultos ni gastos inesperados, solo un servicio sencillo en el que puede confiar.
• Tranquilidad con los servicios de reemplazo: disfrute de la confianza que le brindan nuestros confiables servicios de reemplazo. Si se produce alguna falla en el equipo, puede concentrarse en las actividades principales de su negocio, sabiendo que puede recibir asistencia con solo una llamada.
• Respuestas oportunas para máxima confiabilidad: el tiempo de respuesta del servicio de repuestos al siguiente día hábil garantiza que cualquier problema con su equipo Cisco se resolverá de inmediato, lo que minimiza las posibles interrupciones en sus operaciones. Las respuestas rápidas conducen a una productividad ininterrumpida.
• Duración del servicio extendida de 3 años: diseñado para la longevidad, este plan de servicio le ofrece tres años de soporte dedicado, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y eficientes durante toda su duración.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 3 años
• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Cobertura del servicio: 8 x 5 horas
• Tiempo de respuesta: cambio de piezas al siguiente día hábil
• Subtipo de servicio: Partes físicas y electrónicas
• Características del servicio de repuestos: Rendimiento confiable y eficiente

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco Smart Net Total Care es un proceso sencillo:

1. Adquiera el plan de servicio Cisco Smart Net Total Care que mejor se adapte a sus necesidades.
2. Una vez confirmada su compra, recibirá los detalles del contrato de servicio por correo electrónico.
3. Asegúrese de que sus dispositivos Cisco estén registrados con Cisco para activar su plan de servicio.
4. En caso de falla del equipo, comuníquese con el soporte de Cisco utilizando los detalles proporcionados en su contrato de servicio.
5. Siga las instrucciones del equipo de soporte para organizar el cambio de piezas el siguiente día hábil.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio Cisco Smart Net Total Care? El servicio incluye soporte técnico, actualizaciones de software y cambio de piezas el siguiente día hábil para sus dispositivos Cisco.
• ¿Cómo se entregan las piezas de repuesto? Las piezas de repuesto se entregan mediante un servicio de entrega el siguiente día hábil, lo que garantiza la finalización oportuna y un tiempo de inactividad mínimo.
• ¿El servicio está disponible para todos los productos Cisco? La mayoría de los productos de hardware de Cisco son elegibles para el servicio Smart Net Total Care; sin embargo, es recomendable verificar la elegibilidad de productos específicos.
• ¿Puedo extender el servicio más allá de los tres años iniciales? Sí, puedes renovar o extender tu plan de servicio antes de que caduque para mantener el soporte continuo.
• ¿Cómo me comunico con el soporte técnico de Cisco? Puede comunicarse con el soporte técnico de Cisco a través de la información de contacto proporcionada en su contrato de servicio o en su sitio web oficial.